Ich bin eine kommunikative, freundliche und organisierte Person. Selbstständig, übernehme ich Verantwortung für eigene Arbeiten und achte stets auf Details. Mein Profil wird durch Fremdsprachenkenntnisse (Deutsch, Englisch, Albanisch, Griechisch, Spanisch, Italienisch) ergänzt. Seriosität und ein professionelles Auftreten sind mir sehr wichtig. Ich bin anpassungsfähig und kann mich schnell auf veränderte Situationen einstellen. Durch meine positive Ausstrahlung, meine aufgeschlossene und natürliche Art, kann ich sehr gut Kontakt zu unterschiedlichen Menschen aufbauen. Zu meinen Eigenschaften zählen Teamfähigkeit, Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe sowie höfliche Umgangsformen.

Agi Arapasi

Ich bin eine kommunikative, freundliche und organisierte Person. Selbstständig, übernehme ich Verantwortung für eigene Arbeiten und achte stets auf Details. Mein Profil wird durch Fremdsprachenkenntnisse (Deutsch, Englisch, Albanisch, Griechisch, Spanisch, Italienisch) ergänzt. Seriosität und ein professionelles Auftreten sind mir sehr wichtig. Ich bin anpassungsfähig und kann mich schnell auf veränderte Situationen einstellen. Durch meine positive Ausstrahlung, meine aufgeschlossene und natürliche Art, kann ich sehr gut Kontakt zu unterschiedlichen Menschen aufbauen. Zu meinen Eigenschaften zählen Teamfähigkeit, Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe sowie höfliche Umgangsformen.

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Ich bin eine kommunikative, freundliche und organisierte Person. Selbstständig, übernehme ich Verantwortung für eigene Arbeiten und achte stets auf Details.

Mein Profil wird durch Fremdsprachenkenntnisse (Deutsch, Englisch, Albanisch, Griechisch, Spanisch, Italienisch) ergänzt. Seriosität und ein professionelles Auftreten sind mir sehr wichtig. Ich bin anpassungsfähig und kann mich schnell auf veränderte Situationen einstellen. Durch meine positive Ausstrahlung, meine aufgeschlossene und natürliche Art, kann ich sehr gut Kontakt zu unterschiedlichen Menschen aufbauen. Zu meinen Eigenschaften zählen Teamfähigkeit, Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe sowie höfliche Umgangsformen.

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Work Experience

Reception/Sachbearbeiterin at Reception+ GmbH
June 1, 2023 - Present
Organisation und Koordination: Verwaltung von Kalendern, Terminplanung, Verwaltung von Dokumenten und Unterlagen. Kommunikation: Beantwortung von Telefonanrufen, E-Mails und Post. Empfang und Betreuung von Gästen. Büroorganisation: Bestellung von Büromaterial. Kommunikation mit Kunden und Lieferanten, Koordination von Lieferungen und Versand.
Sachbearbeiterin at ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH
August 1, 2020 - October 31, 2021
Organisation und Koordination: Verwaltung von Kalendern, Terminplanung, Verwaltung von Dokumenten und Unterlagen. Kommunikation: Beantwortung von Telefonanrufen, E-Mails und Post. Empfang und Betreuung von Gästen. Büroorganisation: Bestellung von Büromaterial, Verwaltung von Büroausstattung und -ressourcen.
Boden Stewardess at AviationPower GmbH
March 1, 2017 - September 30, 2019
Kundenservice: die erste Ansprechpartnerin für Passagiere am Flughafen. Boarding: Unterstützung beim Boarding von Passagieren am Gate. Information und Service: Informationen zu Flugzeiten, Gate-Änderungen, Anschlussflügen und anderen relevanten Informationen. Einreisekontrolle: Unterstützung bei der Einreisekontrolle von ankommenden Passagieren, Überprüfung der Reisedokumente, wie Pässe oder Visen. Dokumentation und Berichterstattung: Führung der Dokumentationen und Berichten über abgefertigte Passagiere.
Verkaufsberater at Zalando GmbH
November 1, 2016 - February 28, 2017
Kundenbetreuer/-in – Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Produktauswahl und -nutzung, Identifizierung von Kundenbedürfnissen, Empfehlung passender Produkte oder Lösungen, Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen.
Kundenbetreuer at Gevekom GmbH
October 1, 2016 - November 30, 2016
Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden, Beantwortung von Anfragen und Beschwerden, Bereitstellung von Produktinformationen und Support, Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen, Dateneingabe und -verwaltung.
Servicepersonal at Autogrill GmbH
August 1, 2015 - September 30, 2016
Vorstellung des Menüs und Erklärung von Spezialitäten, Aufnahme von Bestellungen, Servieren von Getränken und Speisen, Überwachung der Zufriedenheit der Gäste und Lösung von Beschwerden, Abrechnung mit den Gästen und Bearbeitung von Zahlungen.
Front Office Mitarbeiterin (Minijob) at GVO Personal GmbH
August 1, 2019 - August 31, 2020
Empfang und Begrüßung von Gästen, Verwaltung von Reservierungen und Büromaterial, Telefon- und E-Mail-Kommunikation, Verwaltung von Gästedaten, Kassenführung und Abrechnung, Bearbeitung von Beschwerden.

Education

Schulabschluss (Gymnasium) at Gymnasium, Vlore, Albanien
September 1, 2000 - June 1, 2009
Abitur at Gymnasium, Vlore, Albanien
September 1, 2009 - June 1, 2012
Rechtswissenschaften at Ismail Qemali Universität, Vlore, Albanien
October 1, 2012 - May 1, 2015

Qualifications

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Industry Experience

Travel & Hospitality, Professional Services, Retail, Transportation & Logistics, Media & Entertainment