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Ich arbeite in unterschiedlichen Bereichen – vom öffentlichen Dienst über die IT bis zur Gesundheits- und Tabakindustrie. Als Kommunikatorin mit analytischem Blick helfe ich, komplexe Themen verständlich zu machen und klare, nachvollziehbare Prozesse zu gestalten. Ich bilde mich kontinuierlich weiter in Wirtschaftsrecht, Kommunikation und Projektmanagement und glaube fest daran, dass ehrliche Kommunikation, Servicequalität und Teamarbeit der Schlüssel zu erfolgreicher Organisationsentwicklung sind. In meinem Buch "Das kleine Kistchen" beschreibe ich meinen Weg, schwere Erfahrungen zu verarbeiten und daraus neue Perspektiven zu gewinnen.…Ich arbeite in unterschiedlichen Bereichen – vom öffentlichen Dienst über die IT bis zur Gesundheits- und Tabakindustrie. Als Kommunikatorin mit analytischem Blick helfe ich, komplexe Themen verständlich zu machen und klare, nachvollziehbare Prozesse zu gestalten. Ich bilde mich kontinuierlich weiter in Wirtschaftsrecht, Kommunikation und Projektmanagement und glaube fest daran, dass ehrliche Kommunikation, Servicequalität und Teamarbeit der Schlüssel zu erfolgreicher Organisationsentwicklung sind. In meinem Buch "Das kleine Kistchen" beschreibe ich meinen Weg, schwere Erfahrungen zu verarbeiten und daraus neue Perspektiven zu gewinnen.

Alicia Lerbs

Writer, Content Producer, Copywriter, +2

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Ich arbeite in unterschiedlichen Bereichen – vom öffentlichen Dienst über die IT bis zur Gesundheits- und Tabakindustrie. Als Kommunikatorin mit analytischem Blick helfe ich, komplexe Themen verständlich zu machen und klare, nachvollziehbare Prozesse zu gestalten. Ich bilde mich kontinuierlich weiter in Wirtschaftsrecht, Kommunikation und Projektmanagement und glaube fest daran, dass ehrliche Kommunikation, Servicequalität und Teamarbeit der Schlüssel zu erfolgreicher Organisationsentwicklung sind. In meinem Buch "Das kleine Kistchen" beschreibe ich meinen Weg, schwere Erfahrungen zu verarbeiten und daraus neue Perspektiven zu gewinnen.…Ich arbeite in unterschiedlichen Bereichen – vom öffentlichen Dienst über die IT bis zur Gesundheits- und Tabakindustrie. Als Kommunikatorin mit analytischem Blick helfe ich, komplexe Themen verständlich zu machen und klare, nachvollziehbare Prozesse zu gestalten. Ich bilde mich kontinuierlich weiter in Wirtschaftsrecht, Kommunikation und Projektmanagement und glaube fest daran, dass ehrliche Kommunikation, Servicequalität und Teamarbeit der Schlüssel zu erfolgreicher Organisationsentwicklung sind. In meinem Buch "Das kleine Kistchen" beschreibe ich meinen Weg, schwere Erfahrungen zu verarbeiten und daraus neue Perspektiven zu gewinnen.

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Ich arbeite in unterschiedlichen Bereichen – vom öffentlichen Dienst über die IT bis zur Gesundheits- und Tabakindustrie. Als Kommunikatorin mit analytischem Blick helfe ich, komplexe Themen verständlich zu machen und klare, nachvollziehbare Prozesse zu gestalten.

Ich bilde mich kontinuierlich weiter in Wirtschaftsrecht, Kommunikation und Projektmanagement und glaube fest daran, dass ehrliche Kommunikation, Servicequalität und Teamarbeit der Schlüssel zu erfolgreicher Organisationsentwicklung sind. In meinem Buch “Das kleine Kistchen” beschreibe ich meinen Weg, schwere Erfahrungen zu verarbeiten und daraus neue Perspektiven zu gewinnen.

Skills

Experience Level

Expert

Expert

Intermediate

Intermediate

Intermediate

Language

German

Fluent

Work Experience

IT-Spezialistin at Verbindungswerk

July 1, 2025 - October 27, 2025

Freiberufliche Tätigkeit im IT-Bereich mit Fokus auf Beratung, Implementierung und Support. Begleitung von Digitalkomponenten und Stabilisierung von Prozessen bei Kunden.

IT-Spezialistin at Andreas Kranzusch GmbH

June 30, 2025 - June 30, 2025

Verantwortlich für IT-Aufgaben, Implementierungen und Support in einem beratenden Kontext; Koordination von technischen Abläufen und Kund:innenkommunikation.

IT-Operatorin at Netzlink Informationstechnik GmbH

December 31, 2023 - December 31, 2023

Planung und Abwicklung von Tests für die Applikation SORMAS und angebundene Schnittstellen (DEMIS). Bearbeitung von Support-Tickets, Schulung und Betreuung von Anwender*innen und Administrator*innen.

Wissenschaftliche Mitarbeiterin at Helmholtz-Zentrum für Infektionsforschung

October 31, 2022 - October 31, 2022

Weiterentwicklung der Applikation SORMAS, Qualitätsmanagement, Aufbau von Tests und Testszenarien, Dokumentation und Freigabe von Release-Versionen.

Projektmanagerin at Landratsamt München

March 31, 2022 - March 31, 2022

Implementierung der Software BaySIM und SORMAS zur Erfassung von Corona-Fällen. Aufbau der Infrastruktur zu Übermittlung der Daten per DEMIS-Schnittstelle und SurvNet. Schulung von über 500 Mitarbeitenden im öffentlichen Dienst.

Spezialistin im Gesundheitswesen at MeinJob

November 30, 2020 - November 30, 2020

Bearbeitung von Corona-Fällen, Implementierung der Software BaySIM und SurvNet; Koordination und Schulung von Mitarbeitenden im Gesundheitswesen.

Administrative Clerk at PHILIP MORRIS GMBH (PMG)

June 30, 2020 - June 30, 2020

Compliance-Checks von KAM (Shell, Total), Erstellung von Marketing-Kampagnen, Planung von Shop-Aktivitäten, Freigabe von Incentives.

Mitarbeiter Kundensupport at AVANTGARDE Experts

July 31, 2019 - July 31, 2019

Second-Level-Kundensupport, Qualitätsmanagement für die Hotline IQOS Care, Aufbau einer Knowledge Data Base; Ansprechpartner*in für externe Systeme.

Customer Success Manager at Teleperformance

August 31, 2018 - August 31, 2018

Customer Care Repräsentant*in für PMI IQOS Care Hotline und Social Media; Bearbeitung von Kundenanfragen; Erstellung von Lieferaufträgen und Knowledge Base in Salesforce.

Produktspezialist at JTI Germany

May 31, 2016 - May 31, 2016

Entwicklung neuer Tabakprodukte; Durchführung von ISO-tests, Sensorik-Sessions, Sample Handling und internationale Lieferungen.