Ich bin eine erfahrene HR- und Kundenservice-Professional mit internationaler Ausrichtung. Ich arbeite gern im Team, behalte auch in stressigen Situationen den Überblick und setze mich für eine erstklassige Betreuung von Kunden und Gästen ein. Ich lege Wert auf ein gepflegtes Auftreten, hohe Sozialkompetenz und eine zuverlässige, lösungsorientierte Arbeitsweise. Meine Stärken liegen in Organisation, Kommunikation und Serviceorientierung – ideal, um internationale Gäste kompetent zu betreuen.

Ich bin eine erfahrene HR- und Kundenservice-Professional mit internationaler Ausrichtung. Ich arbeite gern im Team, behalte auch in stressigen Situationen den Überblick und setze mich für eine erstklassige Betreuung von Kunden und Gästen ein. Ich lege Wert auf ein gepflegtes Auftreten, hohe Sozialkompetenz und eine zuverlässige, lösungsorientierte Arbeitsweise. Meine Stärken liegen in Organisation, Kommunikation und Serviceorientierung – ideal, um internationale Gäste kompetent zu betreuen.

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Ich bin eine erfahrene HR- und Kundenservice-Professional mit internationaler Ausrichtung. Ich arbeite gern im Team, behalte auch in stressigen Situationen den Überblick und setze mich für eine erstklassige Betreuung von Kunden und Gästen ein.

Ich lege Wert auf ein gepflegtes Auftreten, hohe Sozialkompetenz und eine zuverlässige, lösungsorientierte Arbeitsweise. Meine Stärken liegen in Organisation, Kommunikation und Serviceorientierung – ideal, um internationale Gäste kompetent zu betreuen.

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Experience Level

Expert
Intermediate
Intermediate

Language

English
Fluent
German
Fluent
Thai
Fluent

Work Experience

Freelance E-Commerce Specialist
August 1, 2023 - Present
Freelance work in e-commerce focusing on Meta Ads (Facebook & Instagram), growth of reach and sales, analytics, content and marketing strategy, and Shopify site optimization with a conversion-focused approach.
Guest Service Professional / Freelance Sales & Customer Service at BBP E-Commerce / Migros
July 1, 2025 - Present
Freelance sales and customer service in e-commerce and at Migros; professional and friendly guest contact; ability to work under time pressure; high hygiene and service standards.

Education

Ausbildung (Berufsbildung) at ABZH, Zürich
January 1, 2017 - January 1, 2020
ABZH Zürich (Berufsbildungszentrum Zürich) Apprenticeship at Zurich
January 1, 2017 - January 1, 2020
Vocational training at ABZH Zürich
January 1, 2017 - January 1, 2020

Qualifications

EFZ Restaurantfachfrau (Restaurant Specialist)
January 11, 2030 - January 22, 2026
EFZ Restaurantfachfrau
January 11, 2030 - January 22, 2026

Industry Experience

Retail, Travel & Hospitality, Professional Services, Consumer Goods, Other, Media & Entertainment, Education
    paper Creative Marketing & Content Creation for E-Commerce Brands

    In this project, I worked as a creative creator and marketing strategist, focusing on building and optimizing digital content for an e-commerce business (BBP).

    My responsibilities included developing creative concepts for social media content, designing conversion-focused one-page websites, and creating visual assets aligned with brand identity. I worked on website layout optimization, high-performing call-to-action elements, and user experience improvements to increase engagement and conversions.

    In addition, I supported marketing performance through content strategy aligned with paid advertising (Meta Ads), ensuring that creatives, messaging, and visuals matched campaign objectives across different markets.

    This project reflects my hands-on experience combining creativity with data-driven marketing, from ideation and design to execution and optimization.