Bonjour, je suis Éliane Brulotte Saint-Constant et je suis conseillère bancaire avec une solide expérience en service à la clientèle et en gestion de dossiers sensibles. Mon approche repose sur l'accompagnement personnalisé, le souci du détail et un sens aigu de l'organisation pour résoudre les problématiques des clients. En parallèle de mes fonctions au quotidien, j'aime partager mes connaissances, former mes collègues et soutenir des projets qui favorisent la sécurité et le bien-être des clients. Je suis bilingue et fiable, capable de travailler efficacement sous pression tout en maintenant un service humain et chaleureux.

Éliane Brulotte

Bonjour, je suis Éliane Brulotte Saint-Constant et je suis conseillère bancaire avec une solide expérience en service à la clientèle et en gestion de dossiers sensibles. Mon approche repose sur l'accompagnement personnalisé, le souci du détail et un sens aigu de l'organisation pour résoudre les problématiques des clients. En parallèle de mes fonctions au quotidien, j'aime partager mes connaissances, former mes collègues et soutenir des projets qui favorisent la sécurité et le bien-être des clients. Je suis bilingue et fiable, capable de travailler efficacement sous pression tout en maintenant un service humain et chaleureux.

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Bonjour, je suis Éliane Brulotte Saint-Constant et je suis conseillère bancaire avec une solide expérience en service à la clientèle et en gestion de dossiers sensibles. Mon approche repose sur l’accompagnement personnalisé, le souci du détail et un sens aigu de l’organisation pour résoudre les problématiques des clients.

En parallèle de mes fonctions au quotidien, j’aime partager mes connaissances, former mes collègues et soutenir des projets qui favorisent la sécurité et le bien-être des clients. Je suis bilingue et fiable, capable de travailler efficacement sous pression tout en maintenant un service humain et chaleureux.

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Work Experience

Conseillère bancaire at Banque Nationale
September 1, 2023 - Present
Triage de la clientèle (services exclusifs et non exclusifs); conseil et accompagnement personnalisé; gestion de transactions avec diligence et discrétion; recommandation de forfaits et cartes de crédit; assistance pour l’application mobile et les guichets; traitement des demandes de services, fraudes et abus financiers; transactions en devises étrangères; formation continue.
Conférencière at SPVM
September 1, 2019 - Present
Animation de conférences pour les quarts de travail policiers; soutien et accompagnement des jeunes victimes dans les centres jeunesse.
Livreuse at Uber Eats
October 1, 2019 - December 1, 2024
Livraison efficace et service courtois auprès de la clientèle.
Cosméticienne at Jean Coutu
June 1, 2023 - September 1, 2023
Accueil et conseil pour les produits de beauté; formations sur les nouveautés; promotion du travail d’équipe et du service à la clientèle.
Préposée à l’accueil / Agente administrative at Régie intermunicipale de police Roussillon
June 1, 2019 - April 1, 2023
Triage des appels entrants et accueil des citoyens; rédaction de cartes d’appel pour les urgences; gestion du stress et écoute active; saisie de données dans le système; maîtrise de Word et Excel; soutien administratif prolongé (saisie, soumission à la Cour du Québec, archivage et tâches diverses).
Préposée à l’entretien ménager at CIUSSS du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal
June 1, 2016 - July 1, 2019
Assurer la propreté des lieux, répondre aux urgences, travail physique sous conditions exigeantes et pression.

Education

Certificat en Victimologie at Université de Montréal
January 1, 2020 - April 1, 2021
Certificat en Gestion appliquée de la police et de la sécurité at Université de Montréal
January 1, 2019 - June 1, 2020
AEC / Certificat en Courtage immobilier at Collège immobilier du Québec
January 1, 2022 - June 1, 2022
DEC en Arts, lettres et communication – option Médias at Cégep Édouard-Montpetit
August 1, 2015 - May 1, 2018

Qualifications

Certificat en Victimologie
January 1, 2020 - April 1, 2021
Certificat en Gestion appliquée de la police et de la sécurité
January 1, 2019 - June 1, 2020
AEC / Certificat en Courtage immobilier
January 1, 2022 - June 1, 2022

Industry Experience

Financial Services, Retail, Healthcare, Education, Professional Services, Government