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Florencia Franzani Serra

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Soy una profesional en comunicaciones estratégicas con más de cuatro años de experiencia en la industria financiera chilena.

About

Soy una profesional en comunicaciones estratégicas con más de cuatro años de experiencia en la industria financiera chilena. Me especializo en manejo y posicionamiento de marca para diversos stakeholders en entornos digitales, con foco en planificación, estrategia, diseño y generación de contenido multiplataforma.

Desarrollo de campañas y gestión de reputación digital en contextos de crisis, principalmente en el sector público, apoyada por herramientas de escucha social. Creo contenido para campañas de educación financiera, con conocimiento en fintech y su regulación. También he ejercido vocería y posicionamiento de autoridades y líderes internos.

  • 5 years' experience
  • Joined March 2026

Industry experience

  • Financial Services
  • Government
  • Media & Entertainment
  • Software & Internet

Work experience

Analista de Comunicaciones · Comisión para el Mercado Financiero (CMF)Dec 2021 – Present · 5 yrs

Implementación de estrategia de comunicaciones institucionales, planificación y diseño de la comunicación digital; gestión de redes sociales, diseño de contenidos y monitoreo de entornos digitales en contextos de crisis; apoyo en la redacción y envío de comunicados de prensa a externos; apoyo en la gestión de prensa.

Práctica en Área de Comunicaciones Externas · Comisión para el Mercado Financiero (CMF)Sep 2021 – Nov 2021 · 3 mos

Apoyo en la implementación de la estrategia de comunicaciones externas. Colaboración en la planificación y ejecución de acciones digitales.

Práctica en Cobertura Multimedial · El Mercurio de ValparaísoJan 2019 – Feb 2019 · 2 mos

Cobertura con reporteo y despachos en vivo para RRSS del Festival de Viña del Mar 2019 y Festival del Olmué 2019. Redacción de contenidos para Soyvalparaiso.cl y Diario La Estrella de Valparaíso. Generación de contenido digital y audiovisual para plataformas multimedia.

Education

Licenciatura en Comunicación Social y Periodismo, mención Diseño Estratégico de Comunicaciones · Universidad Adolfo Ibáñez (UAI)2030 – 2021

Certifications and awards

Storytelling: Comunica con Historias2024 – 2026
Estrategias y Gestión de Reputación Digital2023 – 2026

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