Sunt Secretar/Analist Relații Clienți cu peste 6 ani de experiență combinată în back-office, call center și vânzări. Am acumulat competențe solide în redactarea și gestionarea documentelor, procesarea datelor, relaționarea cu clienți și colaborarea interdepartamentală. Sunt o persoană organizată, atentă la detalii și discretă, cu bune cunoștințe de Microsoft Office și abilități lingvistice avansate (engleză, spaniolă, italiană). Îmi doresc să contribui la activitatea unui birou notarial prin seriozitate, responsabilitate și dorința de perfecționare continuă. Acum finalizez cursul de graphic designer. Nu am experiență în acest domeniu dar sunt dornica sa învăț cat cât mai multe și să deprins abilitățile necesare pentru a livra o lucrare curata.

Irina Rusu

Sunt Secretar/Analist Relații Clienți cu peste 6 ani de experiență combinată în back-office, call center și vânzări. Am acumulat competențe solide în redactarea și gestionarea documentelor, procesarea datelor, relaționarea cu clienți și colaborarea interdepartamentală. Sunt o persoană organizată, atentă la detalii și discretă, cu bune cunoștințe de Microsoft Office și abilități lingvistice avansate (engleză, spaniolă, italiană). Îmi doresc să contribui la activitatea unui birou notarial prin seriozitate, responsabilitate și dorința de perfecționare continuă. Acum finalizez cursul de graphic designer. Nu am experiență în acest domeniu dar sunt dornica sa învăț cat cât mai multe și să deprins abilitățile necesare pentru a livra o lucrare curata.

Available to hire

Sunt Secretar/Analist Relații Clienți cu peste 6 ani de experiență combinată în back-office, call center și vânzări. Am acumulat competențe solide în redactarea și gestionarea documentelor, procesarea datelor, relaționarea cu clienți și colaborarea interdepartamentală.

Sunt o persoană organizată, atentă la detalii și discretă, cu bune cunoștințe de Microsoft Office și abilități lingvistice avansate (engleză, spaniolă, italiană). Îmi doresc să contribui la activitatea unui birou notarial prin seriozitate, responsabilitate și dorința de perfecționare continuă.

Acum finalizez cursul de graphic designer. Nu am experiență în acest domeniu dar sunt dornica sa învăț cat cât mai multe și să deprins abilitățile necesare pentru a livra o lucrare curata.

See more

Language

English
Advanced
Spanish; Castilian
Advanced
Italian
Advanced

Work Experience

Sales & Call Center Support at DAS International
September 1, 2025 - September 1, 2025
Consilierea clienților și prezentarea ofertelor comerciale. Preluarea și gestionarea apelurilor și solicitărilor clienților. Oferirea de suport în procesul de vânzare și post-vânzare. Respectarea procedurilor interne și confidențialitatea datelor clienților.
Call Center Operator at Medical Insurance
February 1, 2024 - February 1, 2024
Preluarea apelurilor și solicitărilor clienților (telefonic și chat). Crearea și gestionarea tichetelor pentru soluționarea problemelor. Colaborarea cu alte departamente pentru rezolvarea rapidă și corectă a cererilor. Respectarea normelor de confidențialitate și acuratețe în prelucrarea datelor.
Customer Relations Analyst at Enel Energie
January 1, 2022 - January 1, 2022
Introducerea și verificarea datelor în programe operaționale interne. Redactarea, printarea, scanarea și arhivarea documentelor. Gestionarea corespondenței electronice cu diverse departamente. Organizarea și menținerea evidențelor administrative.

Education

Add your educational history here.

Qualifications

Diplomă hotel recepționer
January 11, 2030 - November 15, 2025
Liceu – profil alimentar
January 11, 2030 - November 15, 2025

Industry Experience

Energy & Utilities, Professional Services, Healthcare