Sou Luís Merces, profissional dedicada, com experiência em atendimento ao cliente, organização de agenda e apoio operacional em ambientes de cafeterias. Tenho foco na experiência do cliente, organização de rotinas e na colaboração com a equipa para cumprir objetivos da organização. Procuro oportunidades que valorizem a comunicação, a proatividade e o multi-tasking, permitindo que eu aprimore processos, gerencie serviços e contribua para o sucesso do negócio.

Luís Merces

Sou Luís Merces, profissional dedicada, com experiência em atendimento ao cliente, organização de agenda e apoio operacional em ambientes de cafeterias. Tenho foco na experiência do cliente, organização de rotinas e na colaboração com a equipa para cumprir objetivos da organização. Procuro oportunidades que valorizem a comunicação, a proatividade e o multi-tasking, permitindo que eu aprimore processos, gerencie serviços e contribua para o sucesso do negócio.

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Sou Luís Merces, profissional dedicada, com experiência em atendimento ao cliente, organização de agenda e apoio operacional em ambientes de cafeterias. Tenho foco na experiência do cliente, organização de rotinas e na colaboração com a equipa para cumprir objetivos da organização.

Procuro oportunidades que valorizem a comunicação, a proatividade e o multi-tasking, permitindo que eu aprimore processos, gerencie serviços e contribua para o sucesso do negócio.

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Language

Portuguese
Fluent
English
Fluent
Spanish; Castilian
Advanced
French
Intermediate

Work Experience

Assistente Barista at Palácio do Visconde
January 1, 2022 - December 31, 2022
Gestão de compromissos e profissionais, gestão do portfólio de serviços, pesquisa de mercado e desenvolvimento para a Coffee Shop, atendimento ao cliente, abertura/fecho de caixa.
Barista at Café Local
January 1, 2020 - December 31, 2022
Atendimento ao cliente, gestão de stock, abertura/fecho de caixa e apoio operacional em café local.

Education

Classical and contemporary Music Composition at Escola de Musica do Conservatorio Nacional de Lisboa
October 10, 2014 - July 8, 2016
Music composition, history of arts, Music theory, Analysis, and instrumentation
Curso Integrado de Composição at EMCN
January 1, 2013 - January 1, 2016

Qualifications

Formação em Receção/Customer Service
January 1, 2022 - June 30, 2022
Interpretação Português-Inglês
January 1, 2021 - December 31, 2021

Industry Experience

Other, Travel & Hospitality, Retail, Professional Services