Larissa Sousa Pone Ortiz
Sou Larissa Sousa Pone Ortiz, profissional de administração com experiência em atendimento ao cliente, organização de fluxos de trabalho e suporte operacional.
About
Sou Larissa Sousa Pone Ortiz, profissional de administração com experiência em atendimento ao cliente, organização de fluxos de trabalho e suporte operacional. Tenho facilidade com elaboração de planilhas, controle de documentação e suporte a equipes, buscando sempre eficiência, clareza e soluções rápidas.
Estou ansiosa para fazer parte de uma equipe que valorize organização, comunicação e melhoria contínua. Sou proativa, aprendo rápido e estou comprometida em desenvolver minhas habilidades dentro da empresa, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente e nos processos internos.
- 4 years' experience
- Joined March 2026
Industry experience
- Professional Services
- Retail
- Manufacturing
More experts in Sao Paulo, Brazil
Work experience
Responsável por organizar e itinerar serviços para as equipes; controle de produção e controle de pendências; acompanhamento e apoio a equipes de campo; verificação de serviços via Geocall (Sistema Sabesp); organização de planilhas; digitalização de documentos e notas fiscais; envio diário de relatórios e condução de reuniões semanais para melhorias contínuas.
Atendimento a clientes via chat, voz, e-mail e redes sociais (Facebook). Utilização avançada de plataformas Microsoft Office 2016 (Word, Excel, Outlook). Atuação no Back Office/SAC/Mídia e resolução de problemas relacionados a clientes. Experiência com sistemas de CRM (Salesforce, Cred. Link) e ferramentas de monitoramento (Buzz Monitor).
Gerenciamento de inventários e controle de estoque, contagem de mercadorias, separação de produtos impróprios, lançamento no sistema e relatório detalhado do andamento do inventário.
Education
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