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Soy Laura Galeano Ruiz, profesional en Comunicación Social con una gran pasión por la comunicación audiovisual y la creación de contenido digital. Disfruto convertir ideas en piezas que conectan con las personas, combinando creatividad con un enfoque muy cuidadoso del detalle. Me entusiasma aprender rápido, mejorar continuamente y aportar valor tanto de forma autónoma como en equipos multidisciplinarios.…Soy Laura Galeano Ruiz, profesional en Comunicación Social con una gran pasión por la comunicación audiovisual y la creación de contenido digital. Disfruto convertir ideas en piezas que conectan con las personas, combinando creatividad con un enfoque muy cuidadoso del detalle. Me entusiasma aprender rápido, mejorar continuamente y aportar valor tanto de forma autónoma como en equipos multidisciplinarios.

Laura Galeano Ruiz

Video Editor, Social Media Manager, Content Producer, +4

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Soy Laura Galeano Ruiz, profesional en Comunicación Social con una gran pasión por la comunicación audiovisual y la creación de contenido digital. Disfruto convertir ideas en piezas que conectan con las personas, combinando creatividad con un enfoque muy cuidadoso del detalle. Me entusiasma aprender rápido, mejorar continuamente y aportar valor tanto de forma autónoma como en equipos multidisciplinarios.…Soy Laura Galeano Ruiz, profesional en Comunicación Social con una gran pasión por la comunicación audiovisual y la creación de contenido digital. Disfruto convertir ideas en piezas que conectan con las personas, combinando creatividad con un enfoque muy cuidadoso del detalle. Me entusiasma aprender rápido, mejorar continuamente y aportar valor tanto de forma autónoma como en equipos multidisciplinarios.

Available to hire

Soy Laura Galeano Ruiz, profesional en Comunicación Social con una gran pasión por la comunicación audiovisual y la creación de contenido digital. Disfruto convertir ideas en piezas que conectan con las personas, combinando creatividad con un enfoque muy cuidadoso del detalle. Me entusiasma aprender rápido, mejorar continuamente y aportar valor tanto de forma autónoma como en equipos multidisciplinarios.

Skills

Experience Level

Expert

Expert

Intermediate

Intermediate

Intermediate

Intermediate

Intermediate

Intermediate

Intermediate

Beginner

Beginner

Work Experience

Representante de Servicio al cliente y Soporte Operativo at Blackstone Medical Services

September 1, 2025 - Present

Acompaño a pacientes en el primer contacto posterior a la compra, confirmando la recepción del dispositivo médico y resolviendo inquietudes. Oriento sobre el proceso adecuado de devolución, garantizando el cumplimiento de procedimientos establecidos. Administro reclamaciones por retrasos, pérdidas o entregas incorrectas, dando seguimiento hasta su resolución y manteniendo comunicación efectiva con proveedores logísticos. Coordino soluciones logísticas para devoluciones, incluyendo generación de etiquetas de envío y programación de recolecciones a domicilio para pacientes con limitaciones de movilidad, disponibilidad o ubicación geográfica.

Practicante de comunicaciones at Fundación Coogranada

December 1, 2023 - December 1, 2024

Creé piezas gráficas para programas sociales, educativos, culturales, recreativos y deportivos de la Fundación. Produje y publiqué contenido visual y audiovisual en redes sociales (Instagram y Facebook) para áreas comerciales como Turismo y Almacén. Apoyé en la creación y edición de piezas para el área médica, desarrollé copies para mensajes de texto y publicaciones en redes, y colaboré con la gestión y organización de eventos sociales, recreativos y culturales.

Servicio al cliente (Asesor bilingüe) at Webhelp

February 1, 2023 - August 1, 2023

Atendí clientes brindando soporte para resolver dudas e inconvenientes con el producto, a través de llamadas y correos electrónicos.