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Ich bin Lilly-Ann Holzapfel und studiere derzeit an der Hochschule Fresenius (B.A. Hotel-, Tourismus- und Eventmanagement). Seit 2023 bringe ich fundierte Praxis in Content Creation, SEO und digitale Content-Optimierung sowie in der Kundenkommunikation und im Reisevertrieb mit. Durch internationale Erfahrung im Ausland (u. a. New York City) und meinen Fokus auf Service, Hospitality und Events verbinde ich strategisches Marketing mit persönlichem Gästeservice – von der Newsletter-Erstellung bis zur Planung und Betreuung von Veranstaltungen.…Ich bin Lilly-Ann Holzapfel und studiere derzeit an der Hochschule Fresenius (B.A. Hotel-, Tourismus- und Eventmanagement). Seit 2023 bringe ich fundierte Praxis in Content Creation, SEO und digitale Content-Optimierung sowie in der Kundenkommunikation und im Reisevertrieb mit. Durch internationale Erfahrung im Ausland (u. a. New York City) und meinen Fokus auf Service, Hospitality und Events verbinde ich strategisches Marketing mit persönlichem Gästeservice – von der Newsletter-Erstellung bis zur Planung und Betreuung von Veranstaltungen.

Lilly-Ann Holzapfel

Social Media Manager, Content Producer, Event Visualizer, +2

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Ich bin Lilly-Ann Holzapfel und studiere derzeit an der Hochschule Fresenius (B.A. Hotel-, Tourismus- und Eventmanagement). Seit 2023 bringe ich fundierte Praxis in Content Creation, SEO und digitale Content-Optimierung sowie in der Kundenkommunikation und im Reisevertrieb mit. Durch internationale Erfahrung im Ausland (u. a. New York City) und meinen Fokus auf Service, Hospitality und Events verbinde ich strategisches Marketing mit persönlichem Gästeservice – von der Newsletter-Erstellung bis zur Planung und Betreuung von Veranstaltungen.…Ich bin Lilly-Ann Holzapfel und studiere derzeit an der Hochschule Fresenius (B.A. Hotel-, Tourismus- und Eventmanagement). Seit 2023 bringe ich fundierte Praxis in Content Creation, SEO und digitale Content-Optimierung sowie in der Kundenkommunikation und im Reisevertrieb mit. Durch internationale Erfahrung im Ausland (u. a. New York City) und meinen Fokus auf Service, Hospitality und Events verbinde ich strategisches Marketing mit persönlichem Gästeservice – von der Newsletter-Erstellung bis zur Planung und Betreuung von Veranstaltungen.

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Ich bin Lilly-Ann Holzapfel und studiere derzeit an der Hochschule Fresenius (B.A. Hotel-, Tourismus- und Eventmanagement). Seit 2023 bringe ich fundierte Praxis in Content Creation, SEO und digitale Content-Optimierung sowie in der Kundenkommunikation und im Reisevertrieb mit.

Durch internationale Erfahrung im Ausland (u. a. New York City) und meinen Fokus auf Service, Hospitality und Events verbinde ich strategisches Marketing mit persönlichem Gästeservice – von der Newsletter-Erstellung bis zur Planung und Betreuung von Veranstaltungen.

Skills

Experience Level

Expert

Expert

Expert

Expert

Expert

Expert

Expert

Expert

Intermediate

Intermediate

Language

German

Fluent

English

Fluent

Work Experience

Promotion, Events & Customer Experiences (in Teilbereichen) at Content & Reisevertrieb (Freiburg)

March 1, 2025 - August 31, 2025

Erfahrung in Promotion, Events und Kundenbetreuung/Service. Schwerpunkt auf kundenorientierter Kommunikation, Reise- und Content-nahe Themen sowie Unterstützung im Vertrieb und in der Betreuung von Kunden und Anfragen. Zudem Einblicke in die Zusammenarbeit mit digitalen Kanälen und Kampagnen im Unternehmensumfeld.

Business Student (Content Creation / SEO / Customer Communication / Travel Support) at LILLY-ANN HOLZAPFEL (Freelance / eigene Tätigkeit, inkl. Service & Promotion)

March 1, 2025 - August 31, 2025

Erstellung und Pflege SEO-optimierter Blog- und Website-Inhalte inkl. Zusammenarbeit bei Newslettern. Fokus auf Social Media (DE/EN, Muttersprachen-Niveau), Reiseunterlagen, Kundenkommunikation und Beratungs-/Vertriebsunterstützung für individuelle Reisen. Zusätzlich Unterstützung im Bereich Reisevermittlung, Strukturierung von Unternehmenswebsites sowie Content-Erstellung für Marketing-Zwecke. Internationale Service- und Hospitality-Praxis durch Einsatz in unterschiedlichen Kundenkontakt-Situationen.

Guest Betreuung & Service (Veranstaltungs- und Clubbetrieb) at Bar & Event Service (Freiburg)

June 1, 2023 - September 30, 2023

Gäste betreuen und Service im Veranstaltungs- und Clubbetrieb. Arbeit mit Publikum im Premium-/Hospitality-Umfeld sowie Einsatz in dynamischer Veranstaltungsumgebung.

Bar- & Eventservice (Service & Gästebetreuung bei Publikumsverkehr) at Veranstaltungs-/Clubbetrieb (Name nicht angegeben)

June 1, 2023 - September 30, 2023

Service und Gästebetreuung im Veranstaltungs- und Clubbetrieb. Arbeit in einer publikumsnahen, dynamischen Eventumgebung mit Fokus auf Hospitality und reibungslosen Ablauf für Gäste.

Service, Promotion & Event (Teilaufgaben: Messehostess, Verkauf, Servicekraft, Promoterin) at LILLY-ANN HOLZAPFEL (freiberuflich/agenturabhängig, je nach Auftrag)

January 1, 2023 - Present

Flexible Einsätze in Promotion, Einzelhandel, Gastronomie und Eventservice. Tätigkeiten u. a. als Messehostess, Verkäuferin, Servicekraft und Promoterin – mit direktem Kundenkontakt in unterschiedlichen Arbeitsumgebungen.

Service & Gästebetreuung (Gastronomie) at Hotel/Restaurant (Freiburg)

October 1, 2021 - September 30, 2022

Service und Gästebetreuung im Gastronomiebereich; Verantwortung für Getränke-zubereitung und Lieferservice während des laufenden Betriebs.

Servicekraft (Gastronomie) at Gastronomiebetrieb (Name nicht angegeben)

October 1, 2021 - September 30, 2022

Service und Gästebetreuung im Gastronomiebereich. Verantwortlich für Getränke-Zubereitung und Lieferdienst.