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Je suis diplômée en Management de l’IHEC Carthage et j’ai à cœur les environnements à fort impact. Dynamique et rigoureuse, j’aime relever les défis et apprendre rapidement.\n\nForte d’une expérience significative dans des organisations internationales et des structures bancaires, je possède de solides compétences en négociation, analyse opérationnelle, gestion de projets et relations B2B.
Experience Level
Expert
Expert
Expert
Expert
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Expert
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Expert
Expert
Expert
Expert
Intermediate
Intermediate
Intermediate
Intermediate
Intermediate
Intermediate
Intermediate
Intermediate
Language
Arabic
Fluent
French
Fluent
English
Fluent
Turkish
Intermediate
Spanish; Castilian
Beginner
Work Experience
Vice-President – Stages Professionnels Internationaux at AIESEC Carthage
October 1, 2024 - PresentEncadrement d'une équipe de 20+ membres et 3 managers, avec mise en place d'objectifs SMART. Lancement de campagnes de stages internationaux à fort impact, avec un taux de satisfaction supérieur à 90%.
President – External Relations & Specialist B2B at AIESEC Carthage
December 31, 2024 - September 18, 2025Élaboration de stratégies de sponsoring, développement de supports de communication et gestion de partenariats B2B.
Stagiaire – Banque Zitouna at Banque Zitouna, Siège Central
August 1, 2020 - September 18, 2025Stage en Direction Moyens et Supports (DSM); participation au reporting, gestion des processus et amélioration de l'expérience client.
Stagiaire at Banque Zitouna
August 1, 2024 - September 18, 2025Internship at the Central Office Directorate of Means and Supports (DSM); analyzed flows and supported coordination between headquarters and agencies.
External Relations & B2B Specialist at AIESEC Carthage
December 31, 2024 - September 18, 2025Developed external relations and B2B partnerships; contributed to strategic outreach and stakeholder engagement.
Assistant Service Client at Supermarché
January 1, 2022 - September 18, 2025Reception of customers, resolution of complaints, and improvement of the shopping experience.
Cheftaine et Membre at Scouts Tunisiens
January 1, 2019 - September 18, 2025Leader and active member of Scouts Tunisiens; organized activities and developed youth programs.
Advisor for Study Abroad
October 1, 2024 - PresentAccompaniment of students wishing to pursue studies abroad; guidance and coordination for international education opportunities.
Stagiaire at Banque Zitouna
August 1, 2024 - September 18, 2025Stage au sein de la Direction Moyens et Supports (DMS) au siège social; contribution à l’amélioration des processus internes et au reporting, coordination avec les équipes et apprentissage des outils bancaires.
Assistant Service Client at Supermarché
January 1, 2022 - September 18, 2025Réception des clients, résolution des litiges et amélioration de l’expérience d’achat; formation des nouveaux employés aux procédures internes et à l’utilisation des caisses.
Chef de Train e et Membre at Scouts Tunisiennes
January 1, 2019 - September 18, 2025Animation et leadership d’un groupe; renforcement des compétences interpersonnelles, accompagnement des jeunes et organisation d’activités.
Vice-Présidente at Stages Professionnels Internationaux
October 1, 2024 - PresentÉlaboration de stratégies de sponsoring pour le congrès national, développement des supports de communication, gestion des relations et encadrement des activités.
Stage Professionnels Internationaux
October 1, 2024 - PresentEncadrement d'une équipe de 20+ membres et 3 managers, mise en place d'objectifs SMART; lancement de campagnes internationales à fort impact; amélioration de l'efficacité des processus; reporting via Excel et transmission de documents.
Stage – Banque Zitouna, Siège Central – Direction Moyens et Supports at Banque Zitouna
August 1, 2020 - September 18, 2025Analyse des flux entrants et sortants entre le siège et l’agence; proposition de solutions pour optimiser les processus; amélioration du reporting via Excel; rattachement de documents dans la GED et transmission aux collaborateurs.
Assistant Service Client
January 1, 2022 - September 18, 2025Réception des clients, résolution des litiges et amélioration de l’expérience d’achat; formation des nouveaux employés et assistance sur les procédures internes et l’utilisation des caisses.
Scout Leader et Membre – Scouts Tunisiens
January 1, 2019 - September 18, 2025Organisation d’activités pour les jeunes, développement du leadership et travail en équipe; gestion de projets associatifs et engagement communautaire.
Education
Licence en Management at IH E C Carthage
January 1, 2022 - January 1, 2025Licence en Management at IHEC Carthage
January 11, 2030 - January 1, 2022Licence en Management at Institut des Hautes Études Commerciales de Carthage (IHEC Carthage)
January 1, 2022 - January 1, 2025Qualifications
Licence en Management
January 1, 2022 - January 1, 2025Baccalauréat en économie et gestion, Mention Bien
January 11, 2030 - January 1, 2022Industry Experience
Education, Financial Services, Professional Services, Media & Entertainment, Other, Retail, Non-Profit Organization
Experience Level
Expert
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Expert
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Intermediate
Intermediate
Intermediate
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Intermediate
Intermediate
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Intermediate
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