Soy un profesional apasionado por la inteligencia artificial generativa, la producción audiovisual y la creación de contenido digital. Tengo experiencia diseñando y optimizando prompts para modelos de lenguaje y herramientas de generación de imágenes y video, adaptando las instrucciones para mejorar la precisión, coherencia y calidad de los resultados. También cuento con conocimientos en grabación, edición y planificación de proyectos audiovisuales. Además, tengo experiencia en atención al cliente para servicios de telecomunicaciones, gestionando consultas, reclamos e incidencias técnicas a través de llamadas y canales digitales. Me caracterizo por mi capacidad de aprendizaje, adaptación a nuevas tecnologías, pensamiento analítico y comunicación efectiva. Me motiva aportar soluciones prácticas y creativas mediante el uso estratégico de la inteligencia artificial y los medios digitales.…

Robert Fontalba

Soy un profesional apasionado por la inteligencia artificial generativa, la producción audiovisual y la creación de contenido digital. Tengo experiencia diseñando y optimizando prompts para modelos de lenguaje y herramientas de generación de imágenes y video, adaptando las instrucciones para mejorar la precisión, coherencia y calidad de los resultados. También cuento con conocimientos en grabación, edición y planificación de proyectos audiovisuales. Además, tengo experiencia en atención al cliente para servicios de telecomunicaciones, gestionando consultas, reclamos e incidencias técnicas a través de llamadas y canales digitales. Me caracterizo por mi capacidad de aprendizaje, adaptación a nuevas tecnologías, pensamiento analítico y comunicación efectiva. Me motiva aportar soluciones prácticas y creativas mediante el uso estratégico de la inteligencia artificial y los medios digitales.…

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Work Experience

Ejecutivo de Atención al Cliente at DIGA (Directa Group)
November 1, 2025 - June 1, 2026
Brindé atención a clientes de servicios de fibra óptica mediante llamadas y canales digitales. Gestioné consultas sobre facturación, pagos y estados de cuenta, registré incidencias técnicas y solicitudes de soporte, verifiqué información en plataformas internas y orienté a los usuarios durante la resolución de fallas. Utilicé CRM, Wolbox, Saplogon, Ondemand, NCEFAN y Sacas, manteniendo altos estándares de calidad en la atención y gestión de casos.

Education

Realizador Audiovisual at Escuela de Medios y Producción Audiovisual (EMPA)
January 11, 2030 - September 30, 2026

Qualifications

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Industry Experience

Media & Entertainment, Telecommunications, Software & Internet