Apasionado por la tecnología y la creatividad, me defino como una persona con una gran curiosidad y capacidad para resolver problemas. Sobre mí, me encanta aprender cosas nuevas y llevar mis ideas a la práctica para crear algo único y funcional.…

Sergio Arca

Apasionado por la tecnología y la creatividad, me defino como una persona con una gran curiosidad y capacidad para resolver problemas. Sobre mí, me encanta aprender cosas nuevas y llevar mis ideas a la práctica para crear algo único y funcional.…

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Apasionado por la tecnología y la creatividad, me defino como una persona con una gran curiosidad y capacidad para resolver problemas. Sobre mí, me encanta aprender cosas nuevas y llevar mis ideas a la práctica para crear algo único y funcional.

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Skills

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Language

Spanish; Castilian
Fluent
English
Intermediate
Galician
Fluent

Work Experience

Técnico de Mantenimiento en Robótica at Oppent
October 1, 2024 - January 31, 2025
Mantenimiento en robótica, resolución de incidencias, mantenimiento preventivo y mejoras para la automatización.

Education

Ciclo Superior de Automatización y Robótica at Centro de Formación Profesional Monte Castelo
September 1, 2020 - June 30, 2022
Ciclo Medio de Instalación de Telecomunicaciones at Centro de Formación Profesional Monte Castelo
September 1, 2018 - June 30, 2020

Qualifications

IELTS B2 English Proficiency
September 1, 2018 - January 7, 2026
Car Driving License (Category B)
September 1, 2018 - January 7, 2026

Industry Experience

Manufacturing, Education, Software & Internet, Professional Services, Telecommunications
    paper Automated System with Artificial Intelligence for Customer Service Management

    A company contacted me seeking a solution to:

    • Lack of time to attend to customers
    • Finding time for high-value clients
    • Eliminating repetitive inquiries
    • Automated appointments in the calendar.

    We achieved all of these by developing an AI agent integrated into WhatsApp and the web, linked to Calendar, and even email for reminders. We also implemented an AI-powered phone number capable of making reservations, checking the calendar, and answering questions.