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Soy Rocío Anaya, especialista en Marketing Digital e Inteligencia Artificial aplicada a negocios reales. Trabajo con emprendedores, clínicas, marcas personales y PYMES que quieren dejar de improvisar en redes sociales y empezar a ver resultados concretos. Mi enfoque combina estrategia de contenido, producción con IA generativa y SEO para construir presencias digitales que generan tráfico, confianza e ingresos.
Skills
Language
Spanish; Castilian
Fluent
English
Intermediate
Work Experience
Diseñadora Web WordPress at Cuidado y Resiliencia
April 1, 2026 - May 1, 2026Rediseño completo de sitio de salud, bienestar y coaching. Realicé backup del sitio, instalación/configuración de tema Astra con plantilla Online Health Coach, migración y organización del contenido, personalización visual (logo/colores/tipografía) y menú en español. Optimicé imágenes para conversión a WebP con alt text SEO, configuré formulario de contacto con WPForms y añadí páginas legales para requisito de Google AdSense. Configuré LiteSpeed Cache para mejorar velocidad y realicé revisiones responsive en móvil/tablet/escritorio, entregando sitio funcional y profesional listo.
Agente de Ventas B2B / Atención al Cliente (remoto) at Corporacion Printa
April 1, 2026 - PresentGestión integral de ventas al mayor 100% remota para empresa distribuidora de artículos escolares y de oficina. Atiendo clientes mayoristas, elaboro cotizaciones personalizadas y doy seguimiento comercial vía WhatsApp Business para una experiencia de compra ágil y profesional. Aumenté solicitudes de presupuesto en 300% con campañas estacionales combinadas con contenido estratégico. Realizo seguimiento proactivo para reducir tiempos de respuesta y mejorar tasa de cierre.
Creadora de Contenido & Estratega Digital at Dra. Jenny Simancas (Clínica de Medicina Estética)
April 1, 2026 - PresentGestiono la presencia digital completa: estrategia, guionización de Reels, producción audiovisual y publicaciones diarias. Implementé un sistema mensual de producción que pasó de publicaciones esporádicas a presencia diaria con contenido original. Incrementé el alcance orgánico con Reels enfocados en retención y viralidad, y reduje costos de producción integrando imágenes hiperrealistas generadas con IA, manteniendo consistencia de marca. Entrego calendario editorial, guiones con gancho-valor-CTA, automatización de publicaciones y entregas mensuales para que el cliente solo apruebe y publique. Especializada en salud, estética y bienestar.
Brand Ambassador & Creadora de Contenido at trnd (Colaboraciones de Marca)
January 1, 2026 - PresentColaboración recurrente en campañas de contenido orgánico para marcas de consumo masivo. Creación de publicaciones alineadas al briefing, narrativa auténtica y producción visual con IA generativa para diferenciación estética. Adaptación estratégica de publicaciones al algoritmo y a la audiencia de cada plataforma. Seleccionada de forma continua para nuevos proyectos dentro de la plataforma; colaboraciones con marcas como Pantene y Herbal Essences (P&G).
Especialista SEO & Monetización con Google AdSense at Desiree 2x2
January 1, 2026 - PresentTrabajo remoto convirtiendo artículos “buenos” en piezas que posicionan y monetizan. Optimizo estructura, intención de búsqueda y experiencia de lectura con enfoque SEO on-page (titles, meta descriptions, H1-H3, enlazado interno, legibilidad y prevención de canibalización). Realizo investigación y mapeo de keywords por intención (informacional/transaccional) y mejora CTR. Preparo recursos visuales (edición/compresión/formatos como WebP y ALT text). Estructuro el contenido para retención y colocación natural de anuncios cumpliendo políticas de AdSense. Publicación y optimización en WordPress (Yoast).
Social Media & Brand Builder at Musa Table Aruba
October 1, 2025 - PresentLancé la marca desde cero (identidad visual: logo, stickers, tarjeta) y presencia en Instagram. Activación temprana con publicaciones e historias para lograr alcance orgánico inicial. Implemento contenido bilingüe (ES/EN) para residentes y turistas con enfoque en reservas, ajustando la estrategia según desempeño de engagement y visualizaciones. Desarrollo y publicación de contenido alineado a la marca para crecimiento orgánico.
Aristeguieta Gestión de datos (Ingreso de datos) at Aristeguieta
February 1, 2025 - August 1, 2025Ingreso de datos confidenciales con enfoque en precisión. Creé hojas de cálculo (Excel/Google Workspace) para generar reportes automáticamente. Propuse e implementé un sistema de organización documental que permite encontrar cualquier expediente en segundos, reduciendo tiempo y mejorando el flujo de trabajo legal y contable del equipo.
Administrative Assistant (Asistente Administrativa) at IVECA
January 1, 2023 - PresentOrganización de documentación y rutinas digitales en Google Workspace desde cero. Rediseñé el sistema de documentación para reducir errores administrativos en más de 40%. Mantengo comunicación diaria con clientes y proveedores y establezco buenas prácticas para seguimiento de pagos y cobros, agilizando el flujo operativo. Implemento orden y claridad para mejorar eficiencia y confianza interna.
Community Manager (Venta y distribución mayorista) at Corporacion Ofiart
June 1, 2022 - PresentCreación y administración de presencia digital de la empresa para captar clientes mayoristas. Diseñé identidad visual y comunicacional desde cero, grilla de contenido y tono de voz. Implementé campañas temáticas alineadas con temporadas escolares, promociones y eventos, buscando conectar con el cliente final a través de copy y diseño orientados a resultados (consultas, ventas y notoriedad). Uso de Canva, Instagram, Facebook y WhatsApp Business; creación y edición de contenido con CapCut.
Community Manager (Marca personal bienestar) at Alicia Amor
October 1, 2021 - February 1, 2022Acompañamiento de una marca espiritual desde comunicación emocional. Apliqué estrategias emocionales en redes para transmitir sensibilidad y empatía, logrando crecimiento de interacción en 60%. Desarrollo y adaptación de publicaciones para conectar y motivar a la comunidad. Uso de Canva, Metricool y CapCut para producción y gestión.
Community Manager at Tablon de Anuncios
September 1, 2021 - March 1, 2022Publicación de anuncios del portal en Facebook y distribución en grupos segmentados según categoría (empleo/compra/venta/servicios). Redacción de copys con técnicas de SEO adaptadas a redes sociales para aumentar alcance y CTR. Ajuste de horarios, tono y estructura según el tipo de audiencia. Uso de Facebook y enfoque de SEO en redes para mejorar desempeño.
Personal Shopper / Concierge at Uemura Travel & Concierge Agency
April 1, 2021 - January 1, 2025Atención a clientes internacionales que buscaban lujo, precisión y rapidez. Gestioné pedidos personalizados de productos exclusivos: coordinación desde búsqueda hasta entrega, asegurando seguimiento y comunicación constante. Mantuve una tasa de satisfacción del 100% mediante atención personalizada, rapidez y control de detalles. Uso de WhatsApp Business y correo electrónico para gestión y coordinación.
Personal Shopper at Luxury Forever Unipersonnelle LDA
January 1, 2021 - April 1, 2021Coordinación de compras personalizadas de artículos de lujo: contacto con tiendas, confirmación de disponibilidad, coordinación de pagos y seguimiento hasta la entrega. Enfoque premium y atención a la experiencia del cliente, priorizando rapidez, precisión y disponibilidad constante. Gestión vía WhatsApp Business y correo electrónico.
Community Marketing Manager (Eventos) at My Evento App (EventGo)
January 1, 2021 - June 1, 2023Estrategia de contenidos para eventos digitales y presenciales. Optimización de perfiles sociales, diseño de publicaciones atractivas y análisis del comportamiento de la audiencia para mejorar segmentación, visibilidad y engagement. Se enfocó cada publicación como puente para atraer, conectar y convertir, con ajustes basados en métricas.
Community Manager (Creación de Instagram y campañas) at Corporacion Printa
March 1, 2020 - September 1, 2024Creé desde cero la cuenta de Instagram durante la pandemia, definiendo identidad visual, grilla de contenido y tono de voz. Diseñé campañas temáticas alineadas con temporadas escolares y promociones, orientadas a aumentar visibilidad y generar flujo de consultas y ventas. Integré diseño, copy y publicación para construir comunidad y mantener consistencia de marca.
Real Estate Assistant at García Luján Real Estate
September 1, 2019 - December 31, 2019Enlace para coordinar venta de inmueble con notaría y banca. El cliente otorgó poder legal para cobrar y depositar. Operación cerrada en 2 meses con documentación al día.
Asistente Virtual (Inmobiliaria) at Garcia Lujan Asistente Virtual Inmobiliaria
September 1, 2019 - December 1, 2019Coordinación entre cliente internacional y entidades legales para gestionar venta de inmueble en tiempo récord. Gestión de documentación legal, validación de requisitos notariales y coordinación de pasos notariales. Alta responsabilidad por manejo de confianza y coordinación de cobros/depositos con poder legal del cliente. Resolución y seguimiento diario asegurando operación en 2 meses con documentación en orden y transferencias seguras.
Community Manager (Tarot / Plataforma online) at Virseo Marketing | Portal de Tarot
September 1, 2018 - January 1, 2020Construcción desde cero de estrategia digital para una plataforma online de tarot. Desarrollo de perfiles sociales y creación de contenido alineado al público espiritual, posicionando el portal como referente en su nicho. Traducción de espiritualidad a contenido digital útil y valioso sin perder estrategia. Uso de Canva, Facebook, WordPress y Yoast SEO.
Freelance – Asistente Virtual & Marketing Digital at Freelancer
August 1, 2013 - September 1, 2018Trabajo como asistente virtual para emprendedores: organización de tareas, automatización de procesos y soporte digital para mejorar presencia online. Ayudé a clientes a pasar del caos al crecimiento digital mediante orden operativo y apoyo en contenido y comunicación. Uso de Google Workspace, Canva, WhatsApp Business, Zoom, Slack y email.
Comercio e Importación (e-commerce y tienda online) at SERVICOS RONECA C.A.
September 1, 2008 - January 1, 2014Gestión integral: contacto con proveedores internacionales, importación, logística, atención postventa y ventas de productos de belleza. Lideré creación de tienda online y posicionamiento en Mercado Libre en posiciones destacadas de su categoría, generando más ventas, reputación y clientes fidelizados. Enfoque en orden y atención personalizada como parte del valor del negocio.
Asistente Administrativa Personal y de Negocio at RAFAEL GARCIA LUJAN
July 1, 1999 - July 1, 2007Acompañamiento de un profesional en gestión personal y empresarial durante más de 8 años. Coordiné citas, digitalicé documentos, organice pagos y gestioné comunicación con bancos y notarios. Digitalización de la gestión administrativa para mejorar eficiencia y reducir errores. Rol de confianza: anticipación, resolución y mantenimiento de todo en orden.
Recepcionista Bilingüe at SmithKline Beecham S.A.
March 1, 1995 - June 1, 1999Atención al público y soporte administrativo en entorno corporativo. Gestión de central telefónica, correspondencia, atención a visitas y coordinación de entregas confidenciales. Mejora de experiencia del cliente con gestión ágil y estandarizada, fortaleciendo la imagen profesional de la empresa ante clientes y aliados.
Recepcionista Bilingüe at Warner Lambert
June 1, 1989 - November 1, 1994Colaboración con área de formación, coordinación de visitas guiadas a la planta y gestión de documentación para estudiantes en prácticas. Primer punto de contacto para clientes e instituciones; coordinación y atención institucional para impactar positivamente la percepción de la compañía.
Recepcionista médico at COILCO | Clínica de especialidades odontológicas
June 1, 1987 - March 1, 1989Mantenimiento del orden y puntualidad en clínica odontológica activa. Gestión de agendas de doctores, registro de pagos, organización de historias clínicas y atención telefónica. Implementé seguimiento personalizado a cuentas pendientes para reducir deudas y mejorar la gestión financiera de la clínica.
Education
Diplomado Marketing Digital, Community Manager (IIEMD) at Instituto Internacional Español de Marketing Digital - IIEMD
January 1, 2016 - January 1, 2018TSU Publicidad, Mercadeo y Ventas at Instituto Universitario Tecnológico Venezuela
January 1, 1993 - January 1, 1995Curso Internacional de Publicidad Online y Google Adwords, Diplomado Marketing Digital at Instituto Internacional Español de Marketing Digital - IIEMD
January 1, 2018 - January 1, 2018Qualifications
Industry Experience
Healthcare, Media & Entertainment, Retail, Wholesale & Distribution, Education, Professional Services, Real Estate & Construction, Other
Skills
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