Je m’appelle Chloé Defours et j’accompagne depuis plus de 20 ans les marques, entreprises et lieux dans la construction de leur identité, leur récit et leur rayonnement. D’abord au sein d’un grand groupe d’études et de conseil (Kantar), puis en indépendante depuis 2021, je travaille à relier stratégie, insights et déploiement concret : positionnement, storytelling, contenus, communication 360° et gouvernance de marque. Ce qui me motive, c’est le fil singulier qui crée un lien avec les publics. J’aime particulièrement les projets au croisement de l’identité, du lieu, de la culture, des usages et de l’expérience, où il faut prendre de la hauteur, fédérer des expertises variées et faire passer les idées dans le réel. Mon expertise s’appuie sur une forte culture des études et de la mesure de l’image, ainsi que sur une pratique nourrie par des missions auprès de grandes marques internationales et par des dispositifs éditoriaux et expérientiels centrés sur l’art de vivre.…

Chloé Defours

Je m’appelle Chloé Defours et j’accompagne depuis plus de 20 ans les marques, entreprises et lieux dans la construction de leur identité, leur récit et leur rayonnement. D’abord au sein d’un grand groupe d’études et de conseil (Kantar), puis en indépendante depuis 2021, je travaille à relier stratégie, insights et déploiement concret : positionnement, storytelling, contenus, communication 360° et gouvernance de marque. Ce qui me motive, c’est le fil singulier qui crée un lien avec les publics. J’aime particulièrement les projets au croisement de l’identité, du lieu, de la culture, des usages et de l’expérience, où il faut prendre de la hauteur, fédérer des expertises variées et faire passer les idées dans le réel. Mon expertise s’appuie sur une forte culture des études et de la mesure de l’image, ainsi que sur une pratique nourrie par des missions auprès de grandes marques internationales et par des dispositifs éditoriaux et expérientiels centrés sur l’art de vivre.…

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Je m’appelle Chloé Defours et j’accompagne depuis plus de 20 ans les marques, entreprises et lieux dans la construction de leur identité, leur récit et leur rayonnement. D’abord au sein d’un grand groupe d’études et de conseil (Kantar), puis en indépendante depuis 2021, je travaille à relier stratégie, insights et déploiement concret : positionnement, storytelling, contenus, communication 360° et gouvernance de marque.

Ce qui me motive, c’est le fil singulier qui crée un lien avec les publics. J’aime particulièrement les projets au croisement de l’identité, du lieu, de la culture, des usages et de l’expérience, où il faut prendre de la hauteur, fédérer des expertises variées et faire passer les idées dans le réel. Mon expertise s’appuie sur une forte culture des études et de la mesure de l’image, ainsi que sur une pratique nourrie par des missions auprès de grandes marques internationales et par des dispositifs éditoriaux et expérientiels centrés sur l’art de vivre.

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Language

French
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Work Experience

Fondatrice – Brand, Communication & Content Strategist at Origine Chloé
January 1, 2021 - Present
Accompagnement de marques, entreprises et lieux dans la construction de leur identité, leur récit, leur expérience et leur rayonnement. Conception de plateformes de marque, positionnements, territoires d’expression et stratégies de communication. Développement de récits et stratégies éditoriales, déployées sur des supports print et digitaux. Pilotage de projets de la réflexion stratégique à la réalisation, coordination des parties prenantes (équipes internes, créatifs, partenaires). Création et développement de marques et écosystèmes digitaux (sites web, Instagram, LinkedIn, contenus éditoriaux, communautés) ; accompagnement de plus de 50 entrepreneurs et entreprises.
Chief Transformation Officer (membre du Comité de Direction) at Kantar
January 1, 2010 - January 1, 2021
Pilotage de programmes de transformation stratégique en lien direct avec la Direction Générale et le Board, incluant amélioration de la profitabilité, automatisation des processus et amélioration du service clients. Direction d’initiatives Brand Equity et communication multi-pays (jusqu’à 20 pays) pour éclairer les décisions à partir des perceptions et comportements des publics. Communication et influence auprès de dirigeants (COMEX, Boards) et interventions régulières comme conférencière sur des enjeux marketing et sectoriels.
Direction d’études marketing / Direction de programmes (évolution au sein de l’entreprise) at Kantar
January 1, 1999 - January 1, 2010
Conseil auprès de grandes marques internationales (Microsoft/Xbox, LG, L’Oréal, Danone…) sur positionnement, image, communication, expérience, innovation et création de valeur de marque. Direction de programmes Brand Equity (jusqu'à 20 pays) et de communication, mesure d’image et performance, suivi des KPI. Management d’équipes et de programmes dans des environnements internationaux et matriciels, avec responsabilité de développement business et d’activité.

Education

Maîtrise en Sciences de Gestion at IUP Sciences de Gestion (ISEM) - Montpellier
January 1, 1992 - January 1, 1997

Qualifications

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Industry Experience

Professional Services, Media & Entertainment, Travel & Hospitality, Consumer Goods, Retail, Non-Profit Organization