Geoffroy Gandji

Available to hire

Je suis Geoffroy Gandji, Assistant Virtuel spécialisé en e-commerce, service client et gestion administrative.

About

Je suis Geoffroy Gandji, Assistant Virtuel spécialisé en e-commerce, service client et gestion administrative. Depuis plus de 6 ans, j’accompagne des entrepreneurs, e-commerçants et agences dans l’optimisation de leurs activités en ligne.

Mon objectif est de vous faire gagner du temps et d’améliorer votre expérience client en gérant les demandes, les fiches produits et les tâches administratives, afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance.

  • 7 years' experience
  • Joined February 2026

Languages

  • FrenchFluent

Industry experience

  • Travel & Hospitality
  • Professional Services
  • Education
  • Software & Internet
  • Retail

More experts in Abidjan, Côte D'ivoire

Work experience· 4 roles

Prospecteur Commercial / Freelance · Start up FrançaiseMar 2022 – Jun 2022 · 4 mos

Prospection de clients sur LinkedIn et identification de leads qualifiés. Recherche et constitution de bases de données (photos, informations ciblées). Résultats : Développement d’une base de données exploitable pour la prospection. Contribution à la visibilité commerciale de l’employeur.

Assistant de direction et gestionnaire du service client · Study Travel Management and Accomodation – CotonouJan 2022 – Jan 2024 · 2 yrs 1 mo

Accueil et Réception des clients et propositions des services de la structure. Traitement et le suivi des dossiers de demande d’admission, AVI, Visa…

Gestionnaire de service Client (SAV) · FreelanceJan 2020 – Jan 2022 · 2 yrs 1 mo

Gestion par mail des messages entrants (questions, réclamations, demandes d’informations). Suivi des cas non résolus, relancer des services concernés (logistique, facturation, etc.) et tenir les clients informés de l’évolution de leur situation. Analyse des retours des clients par email pour identifier les problèmes récurrents, proposer des améliorations aux procédures internes et contribuer à la mise en place de solutions pour optimiser la qualité du service. Suivi de l’avancement des projets en collaboration avec les équipes concernées

Assistant Virtuel · Upwork FreelanceJun 2019 – Present · 7 yrs 6 mos

Education

Licence Professionnelle en Audit et Contrôle de Gestions · Faculté de Gestion et Sciences Economiques - Université d’Abomey calavi2012 – 2016
Baccalauréat série G2 - Option : quantitatives de gestion · Collège d’Enseignement Général 1 - Abomey calavi2016 – 2017
Licence en Comptabilité Audit et Contrôle de Gestions (CACG), Gestion d'Entreprise · Université d'Abomey-Calavi2013 – 2016
Certificat Udemy - Microsoft Office · Udemy2024

Certifications and awards

Licence Professionnelle en Audit et Contrôle de Gestions2012 – 2016
Baccalauréat série G2 - Option : quantitatives de gestion2016 – 2017
Certificat Udemy - Microsoft Office2024
Marketing Numérique2025 – 2026

Attestation Marketing Numérique

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