Web Designer, Copywriter at Freelance (CCAPEX, ArteDental, Bonanza)

Website design in WordPress; Design of catalogs, brochures, etc.; Copywriting and editing articles; Google Analytics, SEO.

Web Designer, Copywriter at Freelance (CCAPEX, Arte Dental, Bonanza)

Design of WordPress websites; catalog and brochure design; copywriting and editing of articles; Google Analytics setup and SEO optimization.

Diseñadora Web at Freelancer (Bonanza Perú, CCAPEX Perú, Arte Dental Perú)

Diseño gráfico (logos, brochures, flyers, REELS, etc). Creación de páginas web en Wordpress (Elementor, DIVI, etc). SEO.

Help Desk Specialist at Freelance

User technical support; Remote administration of user workstations; Diagnostics of hardware and software failures and resolution of technical problems.

HelpDesk Specialist at Freelance

User technical support; remote administration of user workstations; diagnosis and resolution of hardware and software problems.

Especialista Helpdesk at Freelancer

Soporte técnico. Administración remota de las estaciones de trabajo de los usuarios. El diagnóstico de fallas de hardware y software y la resolución de problemas técnicos.

Administration and Telecommunications Specialist at Tikhvin Freight Car Building Plant CJSC (CJSC TVSZ)

Provided user technical support; administered Siemens Hipath 4000 PBX; programmed and connected analog, digital and IP phones; call center administration and troubleshooting; configured Wi-Fi and LAN; prepared technical specifications for structured cabling; collaborated with contractors on cabling and LAN installations; managed corporate mobile communications; developed tender documentation.

Especialista en Administración y Telecomunicaciones at S.A. TVSZ (Fabricación de Vagones Industriales)

Soporte técnico. Siemens Hipath 4000 PBX Administración. Programación en Siemens Hipath 4000 y conexión de telefonía analógica, digital e IP. Administración y solución de problemas de Call Center. Configuración de WiFi. Preparación de especificaciones técnicas para la instalación de sistemas de cableado estructurado. Trabajar con contratistas para instalar redes LAN y sistema de cableado estructurado. Organización, control y reporte de comunicaciones móviles a nivel corporativo. Elaboración de expedientes técnicos para licitación. Planificación presupuestaria.

Administration and Telecommunications Specialist at Tikhvin Freight Car Building Plant CJSC TVSZ

User Technical Support; Siemens HIPATH 4000 PBX Administration; Programming on the Siemens HIPATH 4000 PBX and connecting analog, digital and IP phones; Call Center Administration and Troubleshooting; Setting Wi-Fi and LAN; Preparation of technical specifications for the installation of structured cabling system; Collaboration with contractors on installation of structured cabling system and LAN; Organization, issuance, control and reporting of corporate mobile communications; Development of tender documentation; Budget planning.

Tourism Manager at World of Tourism

Customer service in office, online and by phone; post-travel passenger tracking; publications in social networks.

Consultora de Turismo at EMPRESA DE VIAJES "MUNDO DEL TURISMO"

Atención a clientes de manera presencial y virtual. Gestión de servicios (documentación, reservas, pago de servicios). Monitoreo y supervisión de los servicios ofrecidos para asegurar calidad y satisfacción. Community Manager.

Technical Support Engineer at Tikhvin Freight Car Building Plant CJSC (CJSC TVSZ)

IT support and maintenance of computer systems and office networks; remote administration of user workstations; installation and configuration of computer systems; diagnosis of hardware and software failures and resolution of technical problems; installation, configuration, troubleshooting and repair of office equipment; setting up new user accounts; PBX programming and connecting phones; Wi-Fi and LAN setup; equipment procurement and inventory; structured cabling coordination.

Ingeniero de soporte técnico at S.A. TVSZ

Atención a los usuarios en primer nivel helpdesk. Gestión de incidencias. Soporte de IT y mantenimiento de los sistemas informáticos y las redes corporativas y las instalaciones in situ. Administración remota de las estaciones de trabajo de usuarios. Instalación y configuración de sistemas informáticos, diagnóstico de fallas de hardware y software y la resolución de problemas técnicos. Instalación, configuración, solución de problemas y reparación de equipos de oficina. Programación en Siemens Hipath 4000 y conexión de telefonía analógica, digital e IP. Configuración de redes WiFi. Logística, adquisiciones y contacto con proveedores. Inventario de equipamiento.

Specialist at Interdistrict Tax Inspection No.6 in the Leningrad Region

State registration of individual entrepreneurs; amendments to the unified tax register; document management.