Sunt o persoană proactivă, responsabilă, cu experiență de aproape 3 ani în domeniile vânzări și customer support. Mă motivează atingerea obiectivelor și construirea unor relații de încredere cu clienții. Despre experiența mea profesională: Am lucrat ca Customer Support / Sales Agent, unde am monitorizat apeluri, am evaluat performanța agenților și am menținut standarde ridicate ale serviciilor pentru clienți. Am dezvoltat competențe în back-office, raportare internă, actualizarea documentelor și gestionarea operațională pentru management. Sunt o persoană creativă, empatică și orientată spre rezultate, capabilă să identific soluții pentru îmbunătățirea proceselor, să implementeze strategii de marketing și creștere a satisfacției clienților.

Raluca

Sunt o persoană proactivă, responsabilă, cu experiență de aproape 3 ani în domeniile vânzări și customer support. Mă motivează atingerea obiectivelor și construirea unor relații de încredere cu clienții. Despre experiența mea profesională: Am lucrat ca Customer Support / Sales Agent, unde am monitorizat apeluri, am evaluat performanța agenților și am menținut standarde ridicate ale serviciilor pentru clienți. Am dezvoltat competențe în back-office, raportare internă, actualizarea documentelor și gestionarea operațională pentru management. Sunt o persoană creativă, empatică și orientată spre rezultate, capabilă să identific soluții pentru îmbunătățirea proceselor, să implementeze strategii de marketing și creștere a satisfacției clienților.

Available to hire

Sunt o persoană proactivă, responsabilă, cu experiență de aproape 3 ani în domeniile vânzări și customer support. Mă motivează atingerea obiectivelor și construirea unor relații de încredere cu clienții.

Despre experiența mea profesională: Am lucrat ca Customer Support / Sales Agent, unde am monitorizat apeluri, am evaluat performanța agenților și am menținut standarde ridicate ale serviciilor pentru clienți. Am dezvoltat competențe în back-office, raportare internă, actualizarea documentelor și gestionarea operațională pentru management. Sunt o persoană creativă, empatică și orientată spre rezultate, capabilă să identific soluții pentru îmbunătățirea proceselor, să implementeze strategii de marketing și creștere a satisfacției clienților.

See more

Language

Romanian, Moldavian, Moldovan
Fluent

Work Experience

Customer Support / Sales Agent at Magnum Point SRL
June 1, 2025 - June 1, 2025
Monitorizarea apelurilor și evaluarea performanței agenților pentru a asigura un standard ridicat al serviciilor oferite clienților; redactarea și analizarea rapoartelor de performanță; activități de back-office, actualizarea documentelor, raportare internă, suport operațional pentru management; implementarea de instrumente de îmbunătățire a satisfacției clienților; colaborare cu echipe de marketing pentru optimizarea proceselor de vânzări și customer support.

Education

Add your educational history here.

Qualifications

Add your qualifications or awards here.

Industry Experience

Professional Services, Retail, Media & Entertainment, Software & Internet, Education