Available to hire
Master en Sciences de Gestion spécialisé en Marketing Digital, et renforcée d’expériences en relation client, communication et gestion administrative, je mets à profit mes compétences analytiques, organisationnelles et relationnelles. Rigoureuse, polyvalente et dotée d’un excellent sens du service, je suis convaincue de contribuer efficacement à l’atteinte de vos objectifs et à la satisfaction de votre clientèle.
Experience Level
Expert
Expert
Expert
Expert
Expert
Expert
Expert
Expert
Expert
Expert
Intermediate
Intermediate
Intermediate
Intermediate
Intermediate
Intermediate
Work Experience
Agence de communication – 109 Advertising at 109 Advertising
June 1, 2025 - PresentGestion et animation des réseaux sociaux avec objectifs de croissance et de rentabilité. Création de contenu et supports visuels, suivi des performances et analyses.
Conseillère de vente at Orange – Tunisie
January 1, 2025 - June 1, 2025Accueil et accompagnement de clients internationaux. Présentation et vente des produits et services de téléphonie. Suivi et gestion des réclamations.
Conseil / Communication digitale (projets freelances)
January 1, 2024 - PresentConception de supports visuels et contenus digitaux : posters, flyers, contenus pour réseaux sociaux ; conception de campagnes publicitaires visuelles ; stratégie d’influence et création de contenu ; analyse et suivi des performances des campagnes ; collaboration avec des créateurs de contenu.
Community Manager at Kone Agency House , 3SG
January 1, 2024 - January 1, 2025Animation quotidienne des réseaux sociaux (Instagram, Facebook), planification des calendriers éditoriaux et gestion de la communauté. Mise en place de stratégies ciblées pour augmenter l’engagement et les ventes. Conseil client et résolution des requêtes/ problémes tout en respectant les KPI de satisfaction.
Conseillère Vente at Orange – Tunisie
January 1, 2024 - July 1, 2024Accueil et accompagnement de clients internationaux à l’aéroport. Présentation et vente des produits et services de téléphonie. Suivi et gestion des réclamations. (Téléperformance Tunisie pour Amazon et Orange).
Conseilère de vente at Amazon/Orange (Teleperformance Tunisie)
January 1, 2024 - January 1, 2025Accueil et accompagnement de clients internationaux. Présentation et vente de services télécom. Suivi et gestion des réclamations.
Community Manager at Kone Agency House, 3 SG
January 1, 2024 - December 1, 2024Animation quotidienne des réseaux sociaux (Instagram, Facebook). Planification des calendriers éditoriaux, gestion de la communauté et augmentation de l’engagement et des ventes via des stratégies ciblées.
Responsable projets – études (freelance) at Boîte de communication / studio (projets)
January 1, 2023 - January 1, 2024Création de supports visuels (posters, flyers, contenus digitaux), conception de campagnes publicitaires visuelles pour les réseaux sociaux. Développement de stratégies d’influence et de contenu, gestion des campagnes marketing et analyse des résultats, création de contenus et assistance clients en ligne.
Education
Master en Sciences Économiques et de Gestion – Spécialité Marketing Digital at ESSEC Monfleury
January 1, 2024 - January 1, 2026Licence en Économie - Gestion at ESSEC Monfleury
January 1, 2021 - January 1, 2024Master en Sciences Économiques et de Gestion – Spécialité Marketing Digital at ESSEC (Monfleury)
January 1, 2024 - January 1, 2026Licence en Économie-Gestion at Monfleury
January 1, 2021 - January 1, 2024Qualifications
Industry Experience
Telecommunications, Media & Entertainment, Education, Professional Services
Experience Level
Expert
Expert
Expert
Expert
Expert
Expert
Expert
Expert
Expert
Expert
Intermediate
Intermediate
Intermediate
Intermediate
Intermediate
Intermediate
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