I am a professional focused on innovation, blending experience in customer service, entertainment, and event organization with formal training in digital tools and new technologies. I specialize in content creation, video editing, and implementing AI-powered solutions; I am known for turning ideas into results, adapting to dynamic environments, and bringing energy, creativity, and efficiency to every project.

Amauri Jose De La Cruz Gonzalez

I am a professional focused on innovation, blending experience in customer service, entertainment, and event organization with formal training in digital tools and new technologies. I specialize in content creation, video editing, and implementing AI-powered solutions; I am known for turning ideas into results, adapting to dynamic environments, and bringing energy, creativity, and efficiency to every project.

Available to hire

I am a professional focused on innovation, blending experience in customer service, entertainment, and event organization with formal training in digital tools and new technologies.

I specialize in content creation, video editing, and implementing AI-powered solutions; I am known for turning ideas into results, adapting to dynamic environments, and bringing energy, creativity, and efficiency to every project.

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Language

Spanish; Castilian
Fluent
English
Intermediate

Work Experience

Monitor de Entretenimiento at Hotel Grand Palladium Punta Cana
December 31, 2020 - August 13, 2025
Provided entertainment services to hotel guests, organized events, and ensured customer satisfaction during the period.
Servicio al Cliente at Ferremix
December 31, 2013 - August 13, 2025
Handled customer service operations, improved data update procedures, and contributed to team efficiency.
Monitor de Entretenimiento at Hotel Grand Palladium Punta Cana
December 31, 2020 - August 17, 2025
Worked as an entertainment monitor, organizing and overseeing activities to engage hotel guests from 2016 to 2020.
Servicio al Cliente at Ferremix
December 31, 2013 - August 17, 2025
Responsible for providing quality customer service, enhancing customer satisfaction and supporting client needs from 2010 to 2013.
Monitor de Entretenimiento at Hotel Grand Palladium Punta Cana
December 31, 2020 - September 11, 2025
Planificación y ejecución de actividades de entretenimiento para huéspedes, coordinación de eventos y programas recreativos.
Servicio al Cliente at Ferremix
December 31, 2013 - September 11, 2025
Atención al cliente y soporte en ventas, resolución de consultas y manejo de incidencias.
Monitor de Entretenimiento at Hotel Grand Palladium Punta Cana
January 1, 2020 - September 11, 2025
Responsable de la supervisión y ejecución de programas de entretenimiento, coordinación de actividades para huéspedes y apoyo en eventos, contribuyendo a la experiencia del cliente.
Servicio al Cliente at Ferremix
January 1, 2013 - September 11, 2025
Atención al cliente, resolución de consultas y soporte a usuarios; mantenimiento de relaciones con clientes y asistencia post-venta.
Monitor de Entretenimiento at Hotel Grand Palladium Punta Cana
December 31, 2020 - September 11, 2025
Planificación y supervisión de actividades de entretenimiento para huéspedes; coordinación de eventos y experiencia del cliente.
Servicios al Cliente at Ferremix
December 31, 2013 - September 11, 2025
Atención al cliente, resolución de consultas y soporte; manejo de pedidos y seguimiento de servicios.
Monitor de Entretenimiento at Hotel Grand Palladium Punta Cana
December 31, 2020 - September 11, 2025
Encargado del entretenimiento para huéspedes, coordinación de actividades y eventos de recreación.
Servicio al Cliente at Ferremix
December 31, 2013 - September 11, 2025
Atención al cliente; manejo de consultas, resolución de incidencias y soporte al usuario.

Education

Engineering in Systems (in progress) at Universidad O&M
January 1, 2005 - August 13, 2025
Student of Engineering in Systems at Universidad O&M
January 1, 2005 - August 17, 2025
Ingeniería en Sistemas at Universidad O&M
January 1, 2005 - September 11, 2025
Ingeniería en Sistemas at Universidad O&M
January 11, 2030 - September 11, 2025
Ingeniería en Sistemas at Universidad O&M
January 1, 2005 - September 11, 2025
Diplomado en Supply Chain, Logística y Operaciones at Edutec
January 1, 2024 - September 11, 2025
Ingeniería en Sistemas (estudiante) at Universidad O&M
January 1, 2005 - September 11, 2025

Qualifications

Creación de Páginas Web con Inteligencia Artificial
January 1, 2024 - August 13, 2025
Inteligencia Artificial
January 1, 2025 - August 13, 2025
Edicion de videos
January 1, 2025 - August 13, 2025
Creacion de Contenido
January 1, 2025 - August 13, 2025
Ingles Intermedio
January 1, 2025 - August 13, 2025
Operaciones Básicas de Programas de Oficina
January 1, 2024 - August 13, 2025
Básico Técnico Aduanero
January 1, 2021 - August 13, 2025
Diplomado Supply Chain, Logística y Operaciones
January 1, 2024 - August 13, 2025
Taller Gestión de compras y Evaluación de Proveedores
January 1, 2024 - August 13, 2025
Taller Planificación y Control de la Producción
January 1, 2024 - August 13, 2025
Motivación y Trabajo en Equipo
January 1, 2015 - August 13, 2025
Manejador de Paquete de Oficina
January 1, 2009 - August 13, 2025
Identificación con la Empresa
January 1, 2015 - August 13, 2025
Ingles Básicos
January 1, 2024 - August 13, 2025
Creación de Páginas Web con Inteligencia Artificial
January 1, 2024 - August 17, 2025
Inteligencia Artificial
January 1, 2025 - August 17, 2025
Edición de videos
January 1, 2025 - August 17, 2025
Creación de Contenido
January 1, 2025 - August 17, 2025
Inglés Intermedio
January 1, 2025 - August 17, 2025
Operaciones Básicas de Programas de Oficina
January 1, 2024 - August 17, 2025
Básico Técnico Aduanero
January 1, 2021 - August 17, 2025
Diplomado Supply Chain, Logística y Operaciones
January 1, 2024 - August 17, 2025
Taller Gestión de compras y Evaluación de Proveedores
January 1, 2024 - August 17, 2025
Taller Planificación y Control de la Producción
January 1, 2024 - August 17, 2025
Motivación y Trabajo en Equipo
January 1, 2015 - August 17, 2025
Manejador de Paquete de Oficina
January 1, 2009 - August 17, 2025
Identificación con la Empresa
January 1, 2015 - August 17, 2025
Inglés Básicos
January 1, 2024 - August 17, 2025
Básico Técnico Aduanero
January 1, 2021 - September 11, 2025
Diplomado Supply Chain, Logística y Operaciones
January 1, 2024 - September 11, 2025
Taller Gestión de compras y Evaluación de Proveedores
January 1, 2024 - September 11, 2025
Taller Planificación y Control de la Producción
January 1, 2024 - September 11, 2025
Motivación y Trabajo en Equipo
January 1, 2015 - September 11, 2025
Manejador de Paquete de Oficina
January 1, 2009 - September 11, 2025
Identificación con la Empresa
January 1, 2015 - September 11, 2025
Básico Técnico Aduanero
January 1, 2021 - September 11, 2025
Diplomado Supply Chain, Logística y Operaciones
January 1, 2024 - September 11, 2025
Taller Gestión de compras y Evaluación de Proveedores
January 1, 2024 - September 11, 2025
Taller Planificación y Control de la Producción
January 1, 2024 - September 11, 2025
Motivación y Trabajo en Equipo
January 1, 2015 - September 11, 2025
Manejador de Paquete de Oficina
January 1, 2009 - September 11, 2025
Identificación con la Empresa
January 1, 2015 - September 11, 2025
Ingles Básicos
January 1, 2024 - September 11, 2025
Ingles Intermedio
January 1, 2025 - September 11, 2025
Creación de Páginas Web con Inteligencia Artificial
January 1, 2024 - September 11, 2025
Inteligencia Artificial
January 1, 2025 - September 11, 2025
Edicion de videos
January 1, 2025 - September 11, 2025
Creacion de Contenido
January 1, 2025 - September 11, 2025
Operaciones Básicas de Programas de Oficina
January 1, 2024 - September 11, 2025
Básico Técnico Aduanero
January 1, 2021 - September 11, 2025
Diplomado en Supply Chain, Logística y Operaciones
January 1, 2024 - September 11, 2025
Taller Gestión de compras y Evaluación de Proveedores
January 1, 2024 - September 11, 2025
Taller Planificación y Control de la Producción
January 1, 2024 - September 11, 2025
Motivación y Trabajo en Equipo
January 1, 2015 - September 11, 2025
Manejador de Paquete de Oficina
January 1, 2009 - September 11, 2025
Básico Técnico Aduanero
January 1, 2021 - September 11, 2025
Diplomado Supply Chain, Logística y Operaciones
January 1, 2024 - September 11, 2025
Taller Gestión de compras y Evaluación de Proveedores
January 1, 2024 - September 11, 2025
Taller Planificación y Control de la Producción
January 1, 2024 - September 11, 2025
Motivación y Trabajo en Equipo
January 1, 2015 - September 11, 2025
Manejador de Paquete de Oficina
January 1, 2009 - September 11, 2025
Identificación con la Empresa
January 1, 2015 - September 11, 2025
Ingles Basicos (Infotep)
January 1, 2024 - September 11, 2025
Creación de Páginas Web con Inteligencia Artificial
January 1, 2024 - September 11, 2025
Inteligencia Artificial
January 1, 2025 - September 11, 2025
Edicion de videos
January 1, 2025 - September 11, 2025
Creacion de Contenido
January 1, 2025 - September 11, 2025
Ingles Intermedio
January 1, 2025 - September 11, 2025

Industry Experience

Government, Travel & Hospitality, Wholesale & Distribution, Education, Software & Internet, Media & Entertainment, Computers & Electronics, Retail, Professional Services, Transportation & Logistics, Other