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Je suis Émilie Seesahye, spécialiste de la relation client digitale, basée à Curepipe, Île Maurice. J’accompagne les organisations dans la digitalisation de la relation client et l’optimisation de l’expérience utilisateur, tout en privilégiant le travail d’équipe et l’empathie.
En poste chez Canal+ International depuis 2020, j’ai développé des compétences en modération, gestion multi-canaux et fidélisation de clientèle. Mes expériences antérieures en logistique et animation de communautés renforcent mes capacités de communication et de service client.
Language
French
Advanced
English
Intermediate
Work Experience
Gestionnaire digital de la relation client at CANAL+ INTERNATIONAL
August 1, 2020 - PresentLa digitalisation de la relation client; optimisation de l'expérience digitale du consommateur; modération des commentaires; utilisation d'outils de gestion des expériences clients; travail en français et anglais.
Secrétaire / moniteur des activités en plein air at Motrek Adventures
January 1, 2018 - September 8, 2025Administration et supervision des activités en plein air; animation; supervision des camps et des trek; rédaction de comptes rendus; organisation de team building; fidélisation des clients; formation et accompagnement des nouvelles recrues; assistance technique auprès des clients.
Education
BA (Hons) in Communication, Media and Journalism at Open University of Mauritius
January 1, 2019 - January 1, 2022High School Diploma at Collège Notre-Dame
January 1, 2010 - January 1, 2017Qualifications
Industry Experience
Media & Entertainment, Education, Professional Services, Software & Internet, Telecommunications
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