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Cláudio Berton Macoco Mateus

Available to hire

Sou Cláudio Berton Macoco Mateus, natural de Angola, com formação em Ciências Económicas e Jurídicas e especializações em Informática, Design Gráfico e Atendimento ao Cliente (Call Center).

About

Sou Cláudio Berton Macoco Mateus, natural de Angola, com formação em Ciências Económicas e Jurídicas e especializações em Informática, Design Gráfico e Atendimento ao Cliente (Call Center).

Nos últimos anos atuei na SINAR IT & Kutanga Marketplace como Técnico Informático e posteriormente como Designer Gráfico, responsável pela recolha e gestão de dados, edição de imagens de produtos, criação de banners e relatórios de desempenho da plataforma. Mais recentemente concluí a Formação Técnica de Vendas e Gestão de Clientes (Call Center) na UCALL e atualmente desempenho funções de Gestor de Clientes na TAAG, atendendo clientes por telefone e prestando informações sobre reservas e vendas de passagens. Sou dedicado, proativo, com espírito de equipa e boa capacidade de liderança. Tenho interesse em áreas como electrónica, inteligência artificial, áudio/visual e gestão de sistemas informáticos. Espero contribuir com meu conhecimento técnico, criatividade e compromisso na vossa equipa.

  • 5 years' experience
  • Joined September 2025

Industry experience

  • Software & Internet
  • Media & Entertainment
  • Professional Services
  • Education
  • Retail
  • Computers & Electronics
  • Travel & Hospitality
  • Telecommunications
  • Transportation & Logistics
  • Other

Work experience· 8 roles

Gestor de Clientes (Call Center - Taag) · TAAG Angola AirlinesJan 2025 – Sep 2025 · 9 mos

Resolução de situações via telefônica; Informações aeronauticas; Criação de reservas de voos; Vendas de bilhetes de passagem

Gestor de Clientes · Taag (Call Center)Jan 2025 – Sep 2025 · 9 mos

Resolução de situações via telefónica; Informações aéreas, criação de reservas de voos, venda de bilhetes de passagem

Designer Gráfico · SINAR IT & Kutanga MarketplaceNov 2023 – Sep 2025 · 1 yr 11 mos

Edição de imagens dos produtos; Criação de Flyers, banners e posts para o carregamento no Marketplace Kutanga.ao; Elaboração de relatórios de crescimento do Marketplace Kutanga.ao

Designer Gráfico · SINAR IT & Kutanga MarketplaceNov 2023 – Sep 2025 · 1 yr 11 mos
Técnico Informático · SINAR IT & Kutanga MarketplaceJun 2022 – Sep 2025 · 3 yrs 4 mos
Técnico Informático · SINAR IT & Kutanga MarketplaceJun 2022 – Sep 2025 · 3 yrs 4 mos
Técnico Informático · SINAR IT & Kutanga MarketplaceFeb 2020 – Sep 2025 · 5 yrs 8 mos
Técnico Informático · SINAR IT & Kutanga MarketplaceFeb 2020 – Sep 2025 · 5 yrs 8 mos

Education· 11

IIº Ciclo do Ensino Secundário área de Ciências Económicas e Jurídicas · Escola do Ensino Secundário nº 9106 – Neves e Souza2014 – 2016
Informática · MAPPTES, 12 de Julho Sambizanga (Luanda)2012
Identidade Visual · GINEAD – Instituto Nacional de Ensino a Distância2022
Branding – Criação de Marcas · GINEAD – Instituto Nacional de Ensino a Distância2022

Certifications and awards

Ciências Económicas e Jurídicas2030 – 2025
Formação Técnica de Vendas e Gestão de Clientes (Call Center)2030 – 2025

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