Available to hire
Carismatica, tenace ed affidabile, abituata a lavorare in team ed appassionata di culture e di lingue estere. Amo lavorare col pubblico e adoro il confronto.
Non mi spaventano gli orari prolungati ed il lavoro sotto stress, anzi, quest’ultimo alimenta la mia voglia di dare il massimo. Quando prendo un impegno lo porto sempre a termine.
Experience Level
Expert
Expert
Expert
Expert
Intermediate
Intermediate
Language
English
Fluent
French
Intermediate
Spanish; Castilian
Intermediate
Italian
Fluent
Work Experience
Support Engineer / Customer Service at Stefanini (client: Fincantieri)
July 28, 2025 - July 28, 2025Installazione, Configurazione e troubleshooting per problematiche Hardware, software e di Rete. Supporto ambienti Microsoft Windows. Amministrazione Active Directory, Office 365 e altre applicazioni Enterprise. Gestione ticket tramite ServiceNow. Collaborazione con altri Team IT su infrastrutture e Sicurezza. Gestione Identity Management tramite Azure AD.
Customer Service / Support at Foundever
December 31, 2024 - December 31, 2024Fornitura di assistenza via chat, email o telefono a host e guest sulla piattaforma Airbnb. Risoluzione di problematiche relative a prenotazioni, rimborsi, cancellazioni, verifiche e account. Utilizzo di sistemi CRM e strumenti interni Airbnb. Gestione di casi complessi con empatia e orientamento alla soddisfazione del cliente. Comunicazione in lingua inglese (orale e scritta). Collaborazione con i team interni per il miglioramento continuo del servizio.
Customer Service / Shipping Investigation at Majorel Italy Srl
December 31, 2022 - December 31, 2022Gestione del servizio di informazione al cliente per dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento. Competenze sulle operazioni di vendita, la gestione degli ordini e l’organizzazione commerciale dell’azienda. Gestione delle banche dati e la redazione di rapporti di analisi sui processi aziendali. Gestione ticket, shipping investigation. Gestione chiamate inbound/outbound. Gestione prenotazioni (alberghiero, automotive).
Sportellista at SDS SRL
December 31, 2019 - December 31, 2019Accettazione impegnative mediche, front-office, archivio documentazioni ospedaliere, gestione prenotazioni prelievi a domicilio.
Customer Service Agent at Hertz Autonoleggio Spa
December 31, 2018 - December 31, 2018Impiegato di Banco/Check-in, front office e back office. Gestione del Cliente e della promozione dei prodotti e dei servizi. Gestione del parco auto e del team che si occupa della pulizia dei veicoli. Spostamento dei veicoli tra le varie sedi. Gestione carico/scarico bisarche.
Check-in Agent / Lost & Found Agent at Aviapartner Airlines
December 31, 2018 - December 31, 2018Check-in, informazioni ai viaggiatori, gestione ufficio Lost & Found.
Check-in Agent at Aeroporto di Cuneo
December 31, 2017 - December 31, 2017Check-in attività e organizzazione imbarchi; informazioni ai viaggiatori.
Check-in / Lost & Found Agent at Dalcross Handling
December 31, 2016 - December 31, 2016Check-in, Lost & Found presso l'aeroporto di Inverness (UK).
Check-in, Embarkation Organization & Traveler Information / Lost & Found at Alitalia SPA
December 31, 2012 - December 31, 2012Check-in, organizzazione imbarchi, informazioni ai viaggiatori, addetta ufficio Lost & Found.
Commessa / Assistenza clienti / Organizzazione at Zuiki
December 31, 2010 - December 31, 2010Gestione vendita, ordini, organizzazione aziendale; Inventariato.
Segretaria Studio Medico at Studio Medico
December 31, 2009 - December 31, 2009Gestione chiamate, prenotazioni, archivio, pratiche amministrative.
Stage World Travel Market at World Travel Market
December 31, 2007 - December 31, 2007Hostess allo stand, addetta alle relazioni pubbliche in inglese, promozione del turismo internazionale in Sicilia.
Receptionist at Hotel Terraqua
December 31, 2007 - December 31, 2007Receptionist e back office; registrazione prenotazioni; contatto diretto con il pubblico.
Education
Diploma di Tecnico delle imprese turistiche at I.P.S.S.C.T.P Ragusa
January 1, 2003 - December 31, 2008Qualifications
Patente B / Automunito
January 11, 2030 - October 28, 2025Industry Experience
Media & Entertainment, Professional Services, Retail, Travel & Hospitality, Transportation & Logistics
Experience Level
Expert
Expert
Expert
Expert
Intermediate
Intermediate
Hire a Actor
We have the best actor experts on Twine. Hire a actor in Ragusa today.