Looks like you have JavaScript disabled. For the full Twine experience, you will need to re-enable it.

Hola, soy Alina Gomez Silva. Soy una profesional con experiencia en educación, atención al cliente y coordinación de centros de contacto. Me gusta ayudar a personas y equipos a alcanzar sus metas con empatía, organización y comunicación clara. Como educadora y facilitadora, combino estrategias de aprendizaje, desarrollo de lectoescritura y asesoría en línea para apoyar a estudiantes y grupos de trabajo. Me motiva aprender constantemente y compartir conocimiento con un enfoque práctico y cercano.…Hola, soy Alina Gomez Silva. Soy una profesional con experiencia en educación, atención al cliente y coordinación de centros de contacto. Me gusta ayudar a personas y equipos a alcanzar sus metas con empatía, organización y comunicación clara. Como educadora y facilitadora, combino estrategias de aprendizaje, desarrollo de lectoescritura y asesoría en línea para apoyar a estudiantes y grupos de trabajo. Me motiva aprender constantemente y compartir conocimiento con un enfoque práctico y cercano.

Alina Gomez Silva

Project Manager, Content Creator, Content Designer, +2





Hola, soy Alina Gomez Silva. Soy una profesional con experiencia en educación, atención al cliente y coordinación de centros de contacto. Me gusta ayudar a personas y equipos a alcanzar sus metas con empatía, organización y comunicación clara. Como educadora y facilitadora, combino estrategias de aprendizaje, desarrollo de lectoescritura y asesoría en línea para apoyar a estudiantes y grupos de trabajo. Me motiva aprender constantemente y compartir conocimiento con un enfoque práctico y cercano.…Hola, soy Alina Gomez Silva. Soy una profesional con experiencia en educación, atención al cliente y coordinación de centros de contacto. Me gusta ayudar a personas y equipos a alcanzar sus metas con empatía, organización y comunicación clara. Como educadora y facilitadora, combino estrategias de aprendizaje, desarrollo de lectoescritura y asesoría en línea para apoyar a estudiantes y grupos de trabajo. Me motiva aprender constantemente y compartir conocimiento con un enfoque práctico y cercano.

Available to hire

Hola, soy Alina Gomez Silva. Soy una profesional con experiencia en educación, atención al cliente y coordinación de centros de contacto. Me gusta ayudar a personas y equipos a alcanzar sus metas con empatía, organización y comunicación clara.

Como educadora y facilitadora, combino estrategias de aprendizaje, desarrollo de lectoescritura y asesoría en línea para apoyar a estudiantes y grupos de trabajo. Me motiva aprender constantemente y compartir conocimiento con un enfoque práctico y cercano.

Skills

Experience Level

Expert

Expert

Intermediate

Intermediate

Intermediate

Intermediate

Language

Spanish; Castilian

Fluent

English

Beginner

Work Experience

Auxiliar Asesor de Servicio al Cliente at DROPI SAS

July 1, 2023 - November 12, 2025

Gestionar las solicitudes de los clientes vía chat Bot y WhatsApp; Revisión de archivos de Excel; Dar respuesta a clientes y proveedores.

Operador de Centro De Atención Telefónica at ASI (Asistencia en Servicios de Salud)

January 1, 2022 - January 1, 2022

Encargada de orientar y dar respuesta al usuario en sus necesidades y requerimientos; mantener empatía; dar solución rápidamente; agendar citas; gestionar correos y solicitudes del personal.

Coordinador Centro de Contacto Telefónico at ASI (Asistencia en Servicios Integrales en Salud) – Coomeva MP y Emssanar EPS

July 1, 2022 - July 1, 2022

Coordinar, asesorar y guiar al personal del Centro de Contacto Telefónico; controlar el centro de contactos; elaborar informes; capacitar al personal; elaboración de horarios.

Tutor académico independiente at Freelance

February 1, 2023 - February 1, 2023

Tutoría académica independiente, apoyo en lectura y escritura y refuerzo en materias principales.

Profesora de primera infancia y primaria at Independiente

February 1, 2023 - February 1, 2023

Asesorar y dar refuerzo en las materias principales; inicio y desarrollo en la lectura y escritura.

Maestra de preescolar (directora de grupo) at Colegio Madre Guadalupe

December 1, 2002 - December 1, 2002

Maestra de preescolar y directora de grupo.