Cu o vastă experiență în domeniul IT acumulată pe durata celor 11 ani în câmpul muncii, astăzi mă bucur de beneficiul de a lucra cu Inteligența Artificială integrând toată experiența, dându-i o altă perspectivă cu ajutorul noului model de AI Microsoft Copilot 365. Desigur, cunoștințele mele nu se opresc doar la Copilot, ci înglobează tehnicile de troubleshooting, integrarea aplicațiilor Microsoft 365 și nu numai, abilitățile de lingvistică și soft skills. La toate acestea se adaugă și competențele de cunoaștere a ființei umane văzute prin prisma tehnicilor spiritual-terapeutice. Îmi place să îmbin vechiul cu noul, pragmaticul cu spiritualitatea, domeniul tehnic cu cel al anatomiei corpului uman.

Mădălina Păun

Cu o vastă experiență în domeniul IT acumulată pe durata celor 11 ani în câmpul muncii, astăzi mă bucur de beneficiul de a lucra cu Inteligența Artificială integrând toată experiența, dându-i o altă perspectivă cu ajutorul noului model de AI Microsoft Copilot 365. Desigur, cunoștințele mele nu se opresc doar la Copilot, ci înglobează tehnicile de troubleshooting, integrarea aplicațiilor Microsoft 365 și nu numai, abilitățile de lingvistică și soft skills. La toate acestea se adaugă și competențele de cunoaștere a ființei umane văzute prin prisma tehnicilor spiritual-terapeutice. Îmi place să îmbin vechiul cu noul, pragmaticul cu spiritualitatea, domeniul tehnic cu cel al anatomiei corpului uman.

Available to hire

Cu o vastă experiență în domeniul IT acumulată pe durata celor 11 ani în câmpul muncii, astăzi mă bucur de beneficiul de a lucra cu Inteligența Artificială integrând toată experiența, dându-i o altă perspectivă cu ajutorul noului model de AI Microsoft Copilot 365. Desigur, cunoștințele mele nu se opresc doar la Copilot, ci înglobează tehnicile de troubleshooting, integrarea aplicațiilor Microsoft 365 și nu numai, abilitățile de lingvistică și soft skills. La toate acestea se adaugă și competențele de cunoaștere a ființei umane văzute prin prisma tehnicilor spiritual-terapeutice.

Îmi place să îmbin vechiul cu noul, pragmaticul cu spiritualitatea, domeniul tehnic cu cel al anatomiei corpului uman.

See more

Language

English
Fluent
Italian
Fluent

Work Experience

Partner Technical Consultant at Microsoft România
July 1, 2022 - Present
Consultant Tehnic pentru Partenerii Microsoft – responsabil cu înțelegerea și promovarea aplicațiilor Microsoft 365 și AI. Rolul implică integrarea soluțiilor în relația cu partenerii, combinarea cunoștințelor tehnice cu abilitățile umane și business, și asigurarea respectării KPI-urilor. Îmi propun să explic limitările aplicațiilor Microsoft 365 (Teams, SharePoint Online, Outlook, Viva, Entra ID etc.), să pregătesc prezentări (PPT) și cazuri specifice, să organizez materiale pentru traininguri și să validez utilizarea Copilot în mediul partenerilor premium. Totodată, particip la traininguri și monitorizez documentația actualizată pentru comunicările interne și externe.
Terapeut și Fondator at Prexvia Solutions
January 1, 2024 - Present
Fiind pasionată de partea spirituală, m-am folosit de abilitățile creative pentru a construi un concept de echilibru holistic. Am dezvoltat strategia de afaceri, am creat website-ul, programe personalizate de consiliere și terapie și am consolidat brandul Prexvia Solutions în marketingul online, administrarea internă și aspecte legale. Am integrat AI în strategia de promovare și am explorat diverse tooluri pentru optimizarea conținutului și comunicării.
Subject Matter Expert at Oracle România
March 1, 2021 - June 1, 2022
Am ajuns în Oracle în contextul reorganizării programelor pentru parteneri; am oferit informații privind parteneriatul cu Oracle, axat pe Partner Center. Am coordonat procese de suport pentru Oracle Cloud & SaaS, colaborat cu echipe internaționale, și am ajutat la stabilizarea proceselor. Am evoluat către prezentarea programelor către aproximativ 100 clienți în call-uri și am sprijinit consolidarea fluxurilor de lucru.
IT Service Desk Analyst at Wipro România
October 1, 2016 - October 1, 2019
Am oferit suport tehnic prin telefon, email și systemul de ticketing. Troubleshooting-ul era sarcină zilnică, iar controlul remote era frecvent folosit pentru a verifica, instala, reinstala sau repara diferite aplicații din domeniile farmaceutic și oil & gas, cu focus pe erorile Outlook, reguli, căutare și gestionarea autentificării. Am lucrat în special cu piața Italia.
IT Service Desk Analyst at Genpact
November 1, 2014 - December 31, 2015
Am oferit suport L1 pentru diferite tipuri de acces/parole și autentificări pe calculatoare personale sau mașini virtuale. Am triat cazuri L1 vs L2, colaborând cu echipe locale din EMEA. Responsabilitățile au inclus instalarea și dezinstalarea aplicațiilor și suport pentru utilizatori din Italia.

Education

Licență în Limbi și Literaturi Străine (Italiană – Engleză) at Universitatea din București
January 1, 2011 - December 31, 2014
Consilier pentru dezvoltare personală at Athena - Centru de calificare și perfecționare
January 1, 2024 - December 31, 2024
Specialist Biorezonanță & Aromoterapie at ANATECOR, Școale de terapii complementare
January 1, 2025 - December 31, 2025

Qualifications

Specialist Biorezonanță & Aromoterapie
January 1, 2025 - December 31, 2025
Consilier pentru dezvoltare personală
January 1, 2024 - December 31, 2024

Industry Experience

Software & Internet, Professional Services, Other, Education, Media & Entertainment