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Sou um profissional com perfil ágil e versátil, com experiência multidisciplinar nas áreas de atendimento ao cliente e operações. Sempre orientado à qualidade e à excelência, com forte aptidão analítica para resolver problemas e propor soluções com eficiência. Tenho dois anos de experiência na área de atendimento e suporte, atendendo clientes na Europa e Brasil, com ampla vivência em controlo de rotinas administrativas, de operações, gestão documental e planeamento operacional. Perfil multitarefa, com destaque para planejamento, organização, comunicação, iniciativa e trabalho em equipa. Potencial atuar em projetos que exijam resposta rápida, autonomia e alto senso de responsabilidade.…Sou um profissional com perfil ágil e versátil, com experiência multidisciplinar nas áreas de atendimento ao cliente e operações. Sempre orientado à qualidade e à excelência, com forte aptidão analítica para resolver problemas e propor soluções com eficiência. Tenho dois anos de experiência na área de atendimento e suporte, atendendo clientes na Europa e Brasil, com ampla vivência em controlo de rotinas administrativas, de operações, gestão documental e planeamento operacional. Perfil multitarefa, com destaque para planejamento, organização, comunicação, iniciativa e trabalho em equipa. Potencial atuar em projetos que exijam resposta rápida, autonomia e alto senso de responsabilidade.

CHRISTIANO SILVA MANSO COSTA REIS

Data Analyst, Assistant Producer, Data Collector, +6

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Sou um profissional com perfil ágil e versátil, com experiência multidisciplinar nas áreas de atendimento ao cliente e operações. Sempre orientado à qualidade e à excelência, com forte aptidão analítica para resolver problemas e propor soluções com eficiência. Tenho dois anos de experiência na área de atendimento e suporte, atendendo clientes na Europa e Brasil, com ampla vivência em controlo de rotinas administrativas, de operações, gestão documental e planeamento operacional. Perfil multitarefa, com destaque para planejamento, organização, comunicação, iniciativa e trabalho em equipa. Potencial atuar em projetos que exijam resposta rápida, autonomia e alto senso de responsabilidade.…Sou um profissional com perfil ágil e versátil, com experiência multidisciplinar nas áreas de atendimento ao cliente e operações. Sempre orientado à qualidade e à excelência, com forte aptidão analítica para resolver problemas e propor soluções com eficiência. Tenho dois anos de experiência na área de atendimento e suporte, atendendo clientes na Europa e Brasil, com ampla vivência em controlo de rotinas administrativas, de operações, gestão documental e planeamento operacional. Perfil multitarefa, com destaque para planejamento, organização, comunicação, iniciativa e trabalho em equipa. Potencial atuar em projetos que exijam resposta rápida, autonomia e alto senso de responsabilidade.

Available to hire

Sou um profissional com perfil ágil e versátil, com experiência multidisciplinar nas áreas de atendimento ao cliente e operações. Sempre orientado à qualidade e à excelência, com forte aptidão analítica para resolver problemas e propor soluções com eficiência. Tenho dois anos de experiência na área de atendimento e suporte, atendendo clientes na Europa e Brasil, com ampla vivência em controlo de rotinas administrativas, de operações, gestão documental e planeamento operacional. Perfil multitarefa, com destaque para planejamento, organização, comunicação, iniciativa e trabalho em equipa. Potencial atuar em projetos que exijam resposta rápida, autonomia e alto senso de responsabilidade.

Skills

Experience Level

Expert

Expert

Expert

Intermediate

Intermediate

Intermediate

Language

Italian

Beginner

English

Fluent

Work Experience

Assistente de Atendimento Bilíngue at Airbnb

November 1, 2021 - September 1, 2023

Suporte técnico e especializado aos clientes AirBnB em inglês e português; esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas via telefone, chat e e-mail; resolução de problemas e suporte à comunicação (Guest e Host); elaboração de processos e soluções de serviços de atendimento ao cliente.

Técnico Administrativo de Operações at Lampre

October 1, 2018 - April 1, 2020

Gerenciamento de processos de fabricação e controlo de qualidade de processamento de metais; registro e atualização de encomendas comerciais no sistema de produção; especificações técnicas de materiais e equipamentos, verificação de requisições e pedidos de compras; monitoramento dos sistemas de produção e geração de diagnósticos de falhas de processo; gerenciamento de documentação técnica da planta de produção; otimização de processos de engenharia e implementação de ferramentas de confiabilidade de sistemas (FMEA e RCA).

Técnico de Manufatura at Thermoeurop

November 1, 2017 - May 1, 2018

Participação na implementação da norma ISO 9001:2015; elaboração e normalização de modelos de documentos internos da empresa; planos de manutenção corretiva, preventiva e preditiva da fábrica, centrados na Confiabilidade; desenvolvimento de matriz de risco e indicadores de desempenho (KPI's) e confiabilidade; mapeamento, elaboração e normatização dos processos de fabricação de caixas e revestimentos de vans; participação em reuniões com consultores de qualidade para implementação da certificação.

Engenheiro at Halliburton Brasil

July 1, 2012 - March 1, 2015

Engenheiro atuando na área de engenharia, participação em projetos industriais, suporte técnico e atuação em equipes de engenharia conforme necessidade de projetos.

Engenheiro at ONIP - Organização Nacional da Indústria do Petróleo

January 1, 2011 - July 1, 2011

Engenheiro atuando em iniciativas da indústria do petróleo, participação em projetos de melhoria de processos e conformidade regulatória.

Engenheiro | Trainee at TechnipFMC

September 1, 2006 - November 1, 2010

Programa de trainee em engenharia com atuação em projetos industriais; participação em atividades de melhoria de processos, planejamento e desenvolvimento técnico.

Técnico de Manufatura at Thermoeurope

November 1, 2017 - May 1, 2018

Participação na implementação da Norma ISO 9001:2015. Elaboração de planos de manutenção corretiva, preventiva e preditiva centrados na confiabilidade. Desenvolvimento de matriz de risco e indicadores de desempenho (KPI's) e confiabilidade. Mapeamento, elaboração e normatização dos processos de fabricação.

Engenheiro Trainee at TechnipFMC

September 1, 2006 - November 1, 2010

Programa de trainee em engenharia, com participação em atividades de desenvolvimento de engenharia, análise de processos e melhoria de operações.