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Sou Sarah Ferreira, profissional com experiência em atendimento, recepção e atividades administrativas, atuando em call centers, atendimento presencial e rotinas públicas e privadas. Possuo habilidades em organização, comunicação, orientação ao cliente e suporte às rotinas internas, contribuindo para a eficiência das equipes.
Sou proativa, flexível e comprometida com a qualidade do serviço, buscando sempre melhorar processos e oferecer atendimento cordial e eficiente.
Language
Portuguese
Fluent
Work Experience
Telefonista at Átrio Rio Service Tech
April 20, 2018 - March 10, 2023Atendimento receptivo em call center, suporte e orientações aos usuários; agendamento de consultas médicas; cadastramento e atualização de registros de vacinas; levantamento patrimonial em unidades hospitalares; apoio às rotinas administrativas e atuação como auxiliar administrativo na Secretaria Municipal da Fazenda de Duque de Caxias.
Atendente Junior at Contax
October 2, 2023 - January 3, 2024Prestação de serviços para a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS); atendimento receptivo aos beneficiários de planos privados de saúde; cadastramento de informações e abertura de chamados em sistema; atendimento de SAC com registro e direcionamento das demandas; apresentação de informações sobre Resoluções Normativas da ANS, com foco em qualidade e clareza.
Recepcionista at CNA (Willex)
March 1, 2024 - June 5, 2025Atendimento receptivo presencial e telefônico a pais e alunos; recebimento e processamento de pagamentos de mensalidades; atuação no setor comercial, encaminhando interessados e fechamento de matrículas; suporte às rotinas administrativas da recepção.
Recepcionista at Centro Oftalmológico de Botafogo
August 11, 2025 - October 28, 2025Recepção presencial e telefônica de pacientes; cadastro e atualização de dados no sistema; apoio à equipe médica para digitação e organização de exames e documentos; solicitação de autorizações de procedimentos; participação no faturamento e conferência de documentos ao final do expediente; rotinas administrativas com flexibilidade de rodízio entre setores.
Education
Ensino Médio at Colégio Estadual Aura Barreto
January 11, 2030 - January 22, 2026Qualifications
Industry Experience
Healthcare, Education, Government, Professional Services, Other
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