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I am a customer service and administration professional with over four years of experience in client support and sales. I enjoy helping customers and collaborating with teams to achieve goals.
I am known for my fast learning, solution-oriented approach, and reliable, friendly demeanor that motivates colleagues and satisfies clients.
Experience Level
Expert
Expert
Intermediate
Intermediate
Intermediate
Intermediate
Intermediate
Intermediate
Work Experience
Sachbearbeiterin Administration Sozialhilfe at Sozialabteilung der Stadt Dietikon
February 1, 2025 - August 1, 2025Unterlagen einfordern, mahnen, kontrollieren und zusammenstellen; Korrespondenz und administrative Abklärungsaufgaben; Bewirtschaftung und Bearbeitung von Daten im Programm Tutoris, inkl. Zahlungen auslösen; fallbezogene administrative Arbeiten; Schriftliche und telefonische Auskünfte einholen
Sachbearbeiterin Zusatzleistungen at Amt für Zusatzleistungen, Stadt Dietikon
April 1, 2024 - PresentErste Auskunftsstelle für Zusatzleistungen (Schalter/Telefondienst); Entgegennahmen und Weiterleitung von Korrespondenz; Mitwirkung bei der Beschaffung der Unterlagen für die Festsetzung ordentlichen Renten; Abrechnen, Prüfen und Verfügen sämtlicher Krankheits- und Behinderungskosten; Begleitung und Betreuung von KV-Lernende im Rahmen der Praxisaufgaben; Beteiligung an externen Projekten - Planung von Projekten und Aktionen
Sachbearbeiterin Spedition at Balog Shipping GmbH, Dietikon
October 1, 2022 - August 1, 2023Sendung Erfassungen / Einbuchen von Aufträgen; Buchungen bei Reedereien/Bahn oder Transporteuren; Organisation der Containerabrufe mit vers. Reedereien; Freistellung von Containern; Aufteilung für Verzollungen / Übermittlung der Daten für die Verzollung
Kassiererin / Koordination at Ikea AG, Spreitenbach
July 1, 2022 - October 1, 2022Koordination vom Team; Abläufe der Aufgaben organisieren; Bedienung von Kassen und Kunden; Kassenabrechnungen und Tagesabschlüsse
Sachbearbeiterin at Team Umzug GmbH, Rudolfstetten
December 1, 2019 - August 1, 2022Datenerfassung / Offerten vorbereiten / Aufträge erteilen; Terminplanung; Telefongespräche / Pflege von Kundenkontakten
Elternzeit
October 1, 2019 - July 1, 2022Schwangerschaft / Geburt / Betreuung des Kindes
Verkaufsangestellte (Teilzeit) at Shell Wald A1, Würenlos
December 1, 2018 - August 1, 2019Kundenberatung; Kassensysteme; Lagerbewirtschaftung; Backen und Sandwiches vorbereiten; Bedienung der Kaffeemaschinen und Lotto-Annahmestellen
Verkaufsangestellte at Migrolino, Zürich
January 1, 2017 - May 1, 2017Betreuung und fachgerechte Kundenberatung; Kassensysteme; Mitarbeit bei Lagerbewirtschaftung
Education
Handelsschule Kompakt mit DIPL/ECDL Base at Klubschule Migros, Winterthur
October 1, 2023 - February 1, 2024Detailhandelsangestellte EBA at Migrolino Zürich
November 1, 2015 - May 1, 2017Sekundarschule B at Gansingen
January 1, 2012 - December 31, 2014Primarschule at Spreitenbach
January 1, 2007 - December 31, 2012Qualifications
Dipl/ECDL Base
October 1, 2023 - February 1, 2024Detailhandelsangestellte EBA
November 1, 2015 - May 1, 2017Industry Experience
Retail, Professional Services, Education, Transportation & Logistics, Government
Experience Level
Expert
Expert
Intermediate
Intermediate
Intermediate
Intermediate
Intermediate
Intermediate
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