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Graduada en Turismo con Máster en Marketing e Investigación de Mercados, con experiencia en marketing digital, gestión de clientes y análisis de datos en entornos B2B y B2C. Experiencia en gestión de reservas, SEO, WordPress y uso de CRM, orientada a la optimización de procesos y mejora de la experiencia del cliente. Interesada en seguir desarrollándome en marketing, eventos y análisis de datos, con enfoque analítico y orientación a resultado.…Graduada en Turismo con Máster en Marketing e Investigación de Mercados, con experiencia en marketing digital, gestión de clientes y análisis de datos en entornos B2B y B2C. Experiencia en gestión de reservas, SEO, WordPress y uso de CRM, orientada a la optimización de procesos y mejora de la experiencia del cliente. Interesada en seguir desarrollándome en marketing, eventos y análisis de datos, con enfoque analítico y orientación a resultado.

Patricia Borges

Marketing Strategist, Marketing Consultant, Social Media Manager, +2

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Graduada en Turismo con Máster en Marketing e Investigación de Mercados, con experiencia en marketing digital, gestión de clientes y análisis de datos en entornos B2B y B2C. Experiencia en gestión de reservas, SEO, WordPress y uso de CRM, orientada a la optimización de procesos y mejora de la experiencia del cliente. Interesada en seguir desarrollándome en marketing, eventos y análisis de datos, con enfoque analítico y orientación a resultado.…Graduada en Turismo con Máster en Marketing e Investigación de Mercados, con experiencia en marketing digital, gestión de clientes y análisis de datos en entornos B2B y B2C. Experiencia en gestión de reservas, SEO, WordPress y uso de CRM, orientada a la optimización de procesos y mejora de la experiencia del cliente. Interesada en seguir desarrollándome en marketing, eventos y análisis de datos, con enfoque analítico y orientación a resultado.

Available to hire

Graduada en Turismo con Máster en
Marketing e Investigación de Mercados, con
experiencia en marketing digital, gestión de
clientes y análisis de datos en entornos B2B
y B2C.
Experiencia en gestión de reservas, SEO,
WordPress y uso de CRM, orientada a la
optimización de procesos y mejora de la
experiencia del cliente.
Interesada en seguir desarrollándome en
marketing, eventos y análisis de datos, con
enfoque analítico y orientación a resultado.

Skills

Experience Level

Expert

Expert

Expert

Expert

Intermediate

Intermediate

Intermediate

Language

Spanish; Castilian

Fluent

English

Intermediate

Italian

Beginner

Work Experience

Recepcionista at Hotel Valencia Oceanic by Melia

August 1, 2023 - January 1, 2025

Gestión de reservas y disponibilidad, orientada a la optimización de la ocupación y la experiencia del cliente.

Travel Agent & Sales Marketing at SAÓ Viajes

April 1, 2020 - Present

Gestión de +600 reservas turísticas a nivel nacional e internacional (B2C). Relación con proveedores y partners del sector turístico (B2B). Asesoramiento personalizado a clientes para mejorar experiencia y fidelización. Colaboración en estrategias de marketing digital y SEO. Gestión y actualización de contenidos web mediante WordPress. Uso de CRM para gestión de clientes y seguimiento comercial. Análisis de necesidades del cliente para optimizar productos y servicios. Diseño de experiencias turísticas sostenibles adaptadas a perfiles diversos. Seguimiento y análisis de KPIs comerciales y de rendimiento.