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Specialist B2C e-commerce e consulenza vendita con forte background internazionale e orientamento al cliente. Ho coordinato attività e-commerce e marketplace, costruito strategie di crescita e gestito in modo completo il ciclo di vendita, con focus su efficienza, conformità e performance. Lavoro con un approccio proattivo e strutturato: ottimizzo catalogo, contenuti e campagne PPC, curo logistica e post-vendita e supporto i clienti con strumenti CRM e processi di assistenza. Ho anche esperienza nella gestione di relazioni e public speaking, oltre a responsabilità organizzative per eventi e hospitality.…Specialist B2C e-commerce e consulenza vendita con forte background internazionale e orientamento al cliente. Ho coordinato attività e-commerce e marketplace, costruito strategie di crescita e gestito in modo completo il ciclo di vendita, con focus su efficienza, conformità e performance. Lavoro con un approccio proattivo e strutturato: ottimizzo catalogo, contenuti e campagne PPC, curo logistica e post-vendita e supporto i clienti con strumenti CRM e processi di assistenza. Ho anche esperienza nella gestione di relazioni e public speaking, oltre a responsabilità organizzative per eventi e hospitality.

user1741591

Digital Marketer, PPC Manager, Content Creator, +2



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Specialist B2C e-commerce e consulenza vendita con forte background internazionale e orientamento al cliente. Ho coordinato attività e-commerce e marketplace, costruito strategie di crescita e gestito in modo completo il ciclo di vendita, con focus su efficienza, conformità e performance. Lavoro con un approccio proattivo e strutturato: ottimizzo catalogo, contenuti e campagne PPC, curo logistica e post-vendita e supporto i clienti con strumenti CRM e processi di assistenza. Ho anche esperienza nella gestione di relazioni e public speaking, oltre a responsabilità organizzative per eventi e hospitality.…Specialist B2C e-commerce e consulenza vendita con forte background internazionale e orientamento al cliente. Ho coordinato attività e-commerce e marketplace, costruito strategie di crescita e gestito in modo completo il ciclo di vendita, con focus su efficienza, conformità e performance. Lavoro con un approccio proattivo e strutturato: ottimizzo catalogo, contenuti e campagne PPC, curo logistica e post-vendita e supporto i clienti con strumenti CRM e processi di assistenza. Ho anche esperienza nella gestione di relazioni e public speaking, oltre a responsabilità organizzative per eventi e hospitality.

Available to hire

Specialist B2C e-commerce e consulenza vendita con forte background internazionale e orientamento al cliente. Ho coordinato attività e-commerce e marketplace, costruito strategie di crescita e gestito in modo completo il ciclo di vendita, con focus su efficienza, conformità e performance.

Lavoro con un approccio proattivo e strutturato: ottimizzo catalogo, contenuti e campagne PPC, curo logistica e post-vendita e supporto i clienti con strumenti CRM e processi di assistenza. Ho anche esperienza nella gestione di relazioni e public speaking, oltre a responsabilità organizzative per eventi e hospitality.

Skills

Experience Level

Expert

Expert

Intermediate

Intermediate

Intermediate

Intermediate

Language

Italian

Fluent

Spanish; Castilian

Advanced

English

Advanced

French

Intermediate

German

Beginner

Work Experience

AMAZON / E-commerce B2C Specialist (Consulenza e operazioni marketplace) at Market Place e-commerce specialist (dato nel CV)

January 1, 2021 - Present

Responsabile della consulenza e certificazioni e-commerce e del posizionamento su marketplace (Amazon). Analisi e ottimizzazione del catalogo e delle schede prodotto, gestione conformità prodotto e contenuti. Coordinamento di campagne PPC e attività pubblicitarie, controllo/logistica e gestione del post-vendita. Supporto continuo al cliente e sviluppo di relazioni solide, con l’obiettivo di aumentare vendite e performance. Utilizzo di strumenti digitali e CRM (es. Shopify, MS Office, Salesforce, Zendesk) e gestione flussi operativi, spedizioni e aggiornamenti tramite file strutturati. Lavoro come responsabile ciclo di vendita completo, con negoziazione e raggiungimento obiettivi di fatturato.

Responsabile mercati (Spagna, Italia, Regno Unito) - E-commerce, marketing e logistica at Ruolo interno (dato nel CV)

January 1, 2019 - January 1, 2021

Gestione e sviluppo mercati per nuovi prodotti su Amazon e canali social. Coordinamento di contenuti per canali vendita online, campagne advertising e PPC, gestione logistica e post-vendita. Collaborazione con un vendor e supporto strategico per l’ottimizzazione della presenza sulla piattaforma. Pianificazione e analisi di promozioni e aumento vendite tramite attività di marketing e gestione customer experience.

Coordinatrice Eventi / VIP Hospitality / Logistica e pubbliche relazioni at Dato nel CV (incarichi: eventi, hospitality, staff)

January 1, 2013 - December 31, 2019

Gestione operativa di eventi e hospitality: check-in service, accoglienza VIP, gestione prenotazioni, CRM/strumenti digitali e supporto stampa. Coordinamento logistica, relazioni con fornitori e team, gestione coincidenze, documenti e attività a bordo/di supporto. Consulenza personalizzata a clienti e organizzazione completa: concept, menù, allestimenti, intrattenimento, coordinamento fornitori/servizi (sala e cucina) e gestione del personale. Include anche organizzazione di escursioni e aggiornamenti durante lo svolgimento dell’evento.

Check-in service / Hospitality (compagnia aerea) at Emirates Airlines (indicata nel CV)

January 1, 2012 - December 31, 2013

Attività di check-in service e supporto ospiti nell’ambito dell’accoglienza e gestione logistica. Esperienza in contesti internazionali con orientamento al cliente e supporto operativo durante viaggi/servizi.