Sales Assistant at MAJE - ECI VALENCIA

Managed customer experience in a luxury environment, aligning sales discourse with the brand's sophisticated DNA. Actively supported the implementation of visual merchandising guidelines.

Sales Assistant & Brand Ambassador (Luxury accessible) at MAJE - ECI Valencia

Gestioné la experiencia de cliente alineando el discurso de venta con el ADN sofisticado de la marca. Apoyé en la implementación de directrices de Visual Merchandising asegurando correcta exposición de colecciones y mantenimiento de estándares estéticos. Analicé tendencias de consumo en tienda para reportar feedback sobre rendimiento de producto y comportamiento del cliente. Gestioné y analicé KPIs (tasa de conversión, ticket promedio, UPT) para optimizar rendimiento y alcanzar objetivos de venta. Fidelicé clientes y seguimientos mediante herramientas de CRM, personalizando la experiencia y fortaleciendo vínculo con la marca. Ejecuté estrategias de clienteling para asegurar servicio post-venta de alta calidad y recurrencia de cliente premium.

Floor Manager at DRUNI Perfumerías

Managed the store image and product presentation in point of sale, ensuring coherence with brand standards. Analyzed product and sales to optimize rotation, merchandise placement, and customer flow.

Floor Manager – Retail & Brand Experience at DRUNI Perfumerías

Gestioné la imagen de tienda y la presentación de producto en punto de venta, asegurando coherencia con estándares de marca. Analicé producto y ventas para optimizar rotación, disposición de mercancía y flujo de clientes. Apoyé la ejecución visual de campañas y lanzamientos aplicando criterio visual y atención al detalle. Coordiné y lideré equipos de 4–5 personas fomentando productividad, eficiencia y cumplimiento de objetivos comerciales. Mantuve experiencia en tienda con alto volumen de ventas y flujo de clientes, desarrollando productividad, eficiencia y enfoque en la conversión. Colaboré con el equipo directivo para alcanzar KPIs de venta y experiencia de cliente. Logros: duplicación de objetivos de venta en la mayoría de turnos bajo supervisión e implementación de acciones visuales y de fidelización que mejoraron la experiencia de cliente y reforzaron la identidad de marca.

Assistant Store Manager at TENDAM Springfield

Managed store operations including following KPIs, customer flow, sales, and profitability. Supervised and motivated teams, fostering productivity and commercial goal achievement.

Assistant Store Manager – Retail & Brand Experience at TENDAM Springfield

Gestioné integralmente la tienda: seguimiento de KPIs, flujo de clientes, ventas y rentabilidad. Supervisé y motivé equipos para fomentar productividad, eficiencia y cumplimiento de objetivos comerciales. Gestioné visual merchandising: floor sets, feature walls y display tables, rotación de producto y seasonal resets, asegurando coherencia con campañas y estándares de marca. Coordiné la logística de recepción y envío de mercancía asegurando disponibilidad correcta de productos. Colaboré con la dirección de tienda en la implementación de campañas y estándares de marca. Logros: cumplimiento y superación de objetivos mensuales en más del 80% de los períodos trabajados.

Freelancer at Self-employed

Developed visual identities and branding systems for emerging projects and SMEs, ensuring aesthetic coherence across all touchpoints.

Diseñé y produje propuestas escenográficas, estilismo y puesta en escena para eventos, producciones visuales y proyectos culturales. Transformé conceptos creativos en experiencias espaciales cuidando narrativa, composición, color y atmósfera. Coordiné proveedores, presupuestos, montaje y logística asegurando ejecución eficiente y cumplimiento de plazos. Articulé equipos técnicos y creativos integrando diseño, producción y operación en cada proyecto, con foco en la experiencia del público y coherencia con la identidad del proyecto.