Looks like you have JavaScript disabled. For the full Twine experience, you will need to re-enable it.

Professionnelle orientée service, j’accompagne les clients internes et externes avec professionnalisme, rigueur et réactivité. J’assure le suivi des demandes, la résolution de problèmes et la qualité du service, tout en respectant les délais. J’ai aussi une solide expérience en soutien administratif et en suivi des paiements/facturation (comptabilité, rapprochements et dossiers). À l’aise avec les outils bureautiques et les systèmes (Excel, SAP), je travaille efficacement en équipe et en autonomie.…Professionnelle orientée service, j’accompagne les clients internes et externes avec professionnalisme, rigueur et réactivité. J’assure le suivi des demandes, la résolution de problèmes et la qualité du service, tout en respectant les délais. J’ai aussi une solide expérience en soutien administratif et en suivi des paiements/facturation (comptabilité, rapprochements et dossiers). À l’aise avec les outils bureautiques et les systèmes (Excel, SAP), je travaille efficacement en équipe et en autonomie.

Malika Jazzini





Professionnelle orientée service, j’accompagne les clients internes et externes avec professionnalisme, rigueur et réactivité. J’assure le suivi des demandes, la résolution de problèmes et la qualité du service, tout en respectant les délais. J’ai aussi une solide expérience en soutien administratif et en suivi des paiements/facturation (comptabilité, rapprochements et dossiers). À l’aise avec les outils bureautiques et les systèmes (Excel, SAP), je travaille efficacement en équipe et en autonomie.…Professionnelle orientée service, j’accompagne les clients internes et externes avec professionnalisme, rigueur et réactivité. J’assure le suivi des demandes, la résolution de problèmes et la qualité du service, tout en respectant les délais. J’ai aussi une solide expérience en soutien administratif et en suivi des paiements/facturation (comptabilité, rapprochements et dossiers). À l’aise avec les outils bureautiques et les systèmes (Excel, SAP), je travaille efficacement en équipe et en autonomie.

Available to hire

Professionnelle orientée service, j’accompagne les clients internes et externes avec professionnalisme, rigueur et réactivité. J’assure le suivi des demandes, la résolution de problèmes et la qualité du service, tout en respectant les délais.

J’ai aussi une solide expérience en soutien administratif et en suivi des paiements/facturation (comptabilité, rapprochements et dossiers). À l’aise avec les outils bureautiques et les systèmes (Excel, SAP), je travaille efficacement en équipe et en autonomie.

Skills

Experience Level

Expert

Expert

Expert

Expert

Intermediate

Intermediate

Beginner

Work Experience

Agente de service à la comptabilité at Intact Assurance

January 1, 2025 - Present

Traitement et suivi des paiements clients et fournisseurs. Vérification et rapprochement des comptes comptables. Assistance aux clients internes et externes pour résoudre des problèmes de facturation. Collaboration avec l’équipe financière pour assurer la précision et la conformité des dossiers. Utilisation quotidienne d’outils de gestion et de bureautique (Excel, SAP, etc.).

Agente de service à la clientèle at GLS Canada

September 1, 2023 - January 31, 2024

Traitement des appels clients dans les délais établis avec professionnalisme et courtoisie. Gestion des plaintes et transmission des dossiers complexes à la direction. Suivi des dossiers en cours et relances auprès des services concernés.

Responsable du centre d’appel at Héritage Paiement

February 1, 2023 - September 30, 2023

Recrutement, supervision et formation d’une équipe de 10 à 15 employés. Gestion administrative et animation du service pour assurer la qualité et l’efficacité des opérations au centre d’appel.

Représentante des ventes à l’interne at Le Groupe Vertdure

February 1, 2022 - November 30, 2022

Prospection téléphonique et vente de services. Suivi des soumissions et fidélisation client.

Représentante du service à la clientèle at Celsius Réfrigération

January 1, 2021 - June 30, 2021

Réponse téléphonique, support client et communication sur les produits. Gestion des courriels et préparation de soumissions clients.