Available to hire
Professionnelle orientée service, j’apporte un mix rare entre expérience hôtelière de luxe et expertise dans l’assurance maladie. J’accompagne les clients avec tact, discrétion et précision, tout en restant très structurée dans la gestion des dossiers et le suivi des demandes.
En freelance et en poste, je développe des stratégies de communication et de contenus premium (réseaux sociaux, montage vidéo, direction artistique) ainsi que des conseils personnalisés. Mon objectif : instaurer une relation de confiance durable et contribuer concrètement à la satisfaction client et à la croissance.
Experience Level
Language
French
Fluent
English
Fluent
Spanish; Castilian
Advanced
Work Experience
Social Media Manager / PR / Butler (freelance, aviation d’affaire) at Free-lance / Aviation d’affaire (Butler)
September 1, 2025 - PresentCréation de contenu premium pour différentes entreprises : stratégie selon l’objectif, montage vidéo, vidéos fond vert, création et renforcement d’image de marque (direction artistique, réputation en ligne). Fidélisation de clients via une communication cohérente et orientée résultats.
Free-lance Social Media Manager / PR / Butler (Aviation d'affaires) at Astonsky / Butler Aviation d’affaires (missions free-lance)
September 1, 2025 - PresentCréation de contenu premium, montage vidéo, stratégie de contenu selon l’objectif, vidéos fond vert, direction artistique et création d’image de marque, gestion de la réputation en ligne et fidélisation de clients.
Conseillère en assurance maladie at Visana GA
September 1, 2023 - August 31, 2024Conseil et vente de solutions d’assurance maladie (LAMal et offres complémentaires) via appels et canaux digitaux. Gestion des demandes entrantes (mail et messages via My Visana), création d’offres sur mesure, acquisition de nouveaux clients. Traduction des demandes en anglais et espagnol. Coordination et échanges avec différents services et acteurs (communes, éducateurs sociaux, autres assureurs).
Conseillère en assurance at Visana GA
September 1, 2023 - August 31, 2024Conseil sur les solutions d’assurance maladie Visana (prise d’appels, accueil, renseignements), vente de produits assurance maladie/vie/RC selon objectifs, traitement des demandes par email et via l’application My Visana, création d’offres sur mesure et acquisition de clients. Traduction des demandes (anglais/espagnol) et collaboration autonome avec divers services communaux et partenaires.
Courtière en assurance at Prodins VD
May 1, 2022 - May 31, 2023Ventes et conseils de solutions d’assurance maladie, prévoyance retraite et prévoyance funéraire selon les besoins. Suivi/traitement d’offres, communication des décisions liées à l’analyse de risque. Connaissance approfondie des produits (Visana/Galenos/Sana24/Vivacare : LAMal/AOS, Ambulatoire I-III, Médecine alternative I-III, Basic, Hôpital, Dentaire).
Courtier en assurance at Alcuris AG
May 1, 2022 - May 31, 2023Ventes et conseils de solutions d’assurance maladie et prévoyance (SWICA, prévoyance retraite, prévoyance funéraire) adaptées aux besoins. Suivi et traitement actifs des offres via Consulta. Communication des décisions liées à l’analyse de risque. Très bonne connaissance des produits (LAMal/AOS, Completa Top/Preventa/Supplementa/Optima, Denta/Infortuna/Hospita).
Courtière en assurance at Alcuris AG
May 1, 2022 - May 1, 2023Ventes et conseils en assurance maladie et prévoyance (SWICA, prévoyance retraite et funéraire) adaptés aux besoins. Suivi et traitement des offres via Consulta, communication des décisions d’analyse de risque. Connaissance approfondie des produits SWICA/PROVITA (LAMal, AOS, Completa, Supplementa, Optima, Denta, Infortuna, Hospita).
Butler en aviation d’affaire at Astonsky
January 1, 2021 - April 30, 2022Service client de haute qualité pour vols d’aviation d’affaires. Identification d’opportunités de vente, coordination avec les fournisseurs et les autres départements. Accueil et suivi des vols, y compris retours clients.
Butler en aviation d’affaires at Astonsky / Aviation d’affaires
January 1, 2021 - April 30, 2022Service client haut de gamme en environnement aviation d’affaires. Identification des opportunités de vente. Coordination avec les fournisseurs et départements, accueil et suivi des vols clients avec retours.
Chef de rang / Bartender at The Bar Botaniste (Shangri-La, Paris)
January 1, 2017 - March 31, 2019Service palace dans un bar d’hôtel atypique. Connaissance de l’hôtel et de son histoire, maîtrise des produits et plantes (spécificités). Communication orale exceptionnelle en plusieurs langues.
Bartender at The Bar Botaniste / Shangri-La Paris
January 1, 2017 - March 1, 2019Service palace dans un bar d’hôtel atypique. Connaissance de l’hôtel et de son histoire. Connaissance des produits et plantes (spécificités), communication orale multilingue et service orienté luxe.
Apprentie cheffe de rang & Bartender at Marriott Champs-Élysées
July 1, 2015 - August 31, 2017Service selon les coutumes clients, connaissance des services de l’hôtel et des environs, aisance relationnelle avec une clientèle luxe internationale.
Cheffe de rang at Le Bristol Paris
February 1, 2015 - September 30, 2016Application des codes de service par service, connaissance de l’historique de l’hôtel, service palace. Discrétion, confidentialité, autonomie et prise d’initiative.
Butler / Cheffe de rang (Service palace) at Le Bristol Paris
February 1, 2015 - September 1, 2016Application des codes de service par service, service palace, connaissance de l’historique de l’hôtel, autonomie et prise d’initiative. Grooming palace, discrétion et confidentialité ; excellente communication orale en langues étrangères.
Education
Licence de commissaire de bord (Business Aviation) at Business Aviation School
January 1, 2019 - August 4, 2026Baccalauréat / Maturité professionnelle (Hospitality & management equivalent) at Antonin Carême
January 1, 2013 - August 4, 2026BTS Hospitality & management (equivalent) at UTEC MARNE-LA-VALLÉE
January 1, 2015 - January 1, 2017BEP Hospitality & technology services (equivalent) at Antonin Carême
January 1, 2012 - January 1, 2014Brevet des collèges at Collège La Boëtie-SEP
January 1, 2013 - January 1, 2014Licence de commissaire de bord (Business Aviation) at Business Aviation School
January 1, 2019 - August 4, 2026Bar Mention at CFA Médéric (équivalent)
January 1, 2018 - August 4, 2026BTS Hospitality & management (équivalent) at UTEC Marne-la-Vallée
January 1, 2015 - January 1, 2017Baccalauréat (équivalent) at Antonin Carême
January 1, 2012 - January 1, 2015BEP Hospitality & technology services (équivalent) at Antonin Carême
January 1, 2012 - January 1, 2015Brevet des collèges at Collège La Boëtie
January 11, 2030 - August 4, 2026Qualifications
Certificat fédéral de capacité
January 1, 2012 - August 4, 2026BEP / CAP / formations Hospitality & Technology Services (certificats)
January 1, 2012 - August 4, 2026Brevet fédéral (Hospitality & management equivalent)
January 1, 2015 - August 4, 2026Certificat fédéral de capacité
January 1, 2012 - August 4, 2026Permis de travail
January 11, 2030 - August 4, 2026Industry Experience
Travel & Hospitality, Healthcare, Media & Entertainment, Professional Services, Financial Services
Experience Level
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