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Videógrafo y creador de contenido freelance con experiencia produciendo y editando videos de alta calidad para múltiples plataformas. Me enfoco en entender la visión del cliente, traducirla en guiones y storyboards claros, y entregar piezas finales a tiempo, incorporando feedback para mejorar la calidad y la relevancia. También tengo experiencia en atención al cliente, seguimiento de documentación y gestión de alto volumen de interacciones, manteniendo un trato empático y profesional. Combino creatividad, estrategia de contenido y habilidades de producción para crear videos que aumentan el engagement y cumplen los objetivos del cliente.…Videógrafo y creador de contenido freelance con experiencia produciendo y editando videos de alta calidad para múltiples plataformas. Me enfoco en entender la visión del cliente, traducirla en guiones y storyboards claros, y entregar piezas finales a tiempo, incorporando feedback para mejorar la calidad y la relevancia. También tengo experiencia en atención al cliente, seguimiento de documentación y gestión de alto volumen de interacciones, manteniendo un trato empático y profesional. Combino creatividad, estrategia de contenido y habilidades de producción para crear videos que aumentan el engagement y cumplen los objetivos del cliente.

Josue Sarmiento Calle

Content Creator, Video Editor, Script Supervisor, +3

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Videógrafo y creador de contenido freelance con experiencia produciendo y editando videos de alta calidad para múltiples plataformas. Me enfoco en entender la visión del cliente, traducirla en guiones y storyboards claros, y entregar piezas finales a tiempo, incorporando feedback para mejorar la calidad y la relevancia. También tengo experiencia en atención al cliente, seguimiento de documentación y gestión de alto volumen de interacciones, manteniendo un trato empático y profesional. Combino creatividad, estrategia de contenido y habilidades de producción para crear videos que aumentan el engagement y cumplen los objetivos del cliente.…Videógrafo y creador de contenido freelance con experiencia produciendo y editando videos de alta calidad para múltiples plataformas. Me enfoco en entender la visión del cliente, traducirla en guiones y storyboards claros, y entregar piezas finales a tiempo, incorporando feedback para mejorar la calidad y la relevancia. También tengo experiencia en atención al cliente, seguimiento de documentación y gestión de alto volumen de interacciones, manteniendo un trato empático y profesional. Combino creatividad, estrategia de contenido y habilidades de producción para crear videos que aumentan el engagement y cumplen los objetivos del cliente.

Available to hire

Videógrafo y creador de contenido freelance con experiencia produciendo y editando videos de alta calidad para múltiples plataformas. Me enfoco en entender la visión del cliente, traducirla en guiones y storyboards claros, y entregar piezas finales a tiempo, incorporando feedback para mejorar la calidad y la relevancia.

También tengo experiencia en atención al cliente, seguimiento de documentación y gestión de alto volumen de interacciones, manteniendo un trato empático y profesional. Combino creatividad, estrategia de contenido y habilidades de producción para crear videos que aumentan el engagement y cumplen los objetivos del cliente.

Skills

Experience Level

Expert

Expert

Expert

Expert

Expert

Intermediate

Language

English

Fluent

Spanish; Castilian

Fluent

Work Experience

Freelance Video Content Creator

July 1, 2024 - July 1, 2026

Continúo creando y editando contenido de video para múltiples plataformas, trabajando con guiones y storyboarding para asegurar claridad narrativa. Colaboro con clientes para adaptar el estilo, formato y enfoque al objetivo de comunicación. Optimizo contenido según tendencias de producción y canal para maximizar alcance e impacto. Actualizo y mejoro entregables con base en feedback continuo.

Video Content Creator

July 1, 2024 - July 1, 2026

Continued producing and editing video content and scripts for client needs, maintaining production quality and delivery timelines. Adapted content for different formats and platforms, using client feedback to improve outcomes and keep work aligned with objectives.

Freelance Video Content Creator

June 1, 2023 - July 1, 2024

Developed engaging video content for various platforms to improve brand visibility and audience engagement. Produced and edited high-quality videos using Adobe Premiere Pro and Final Cut Pro, and collaborated with clients to understand goals and tailor content accordingly. Managed the full production workflow: concept development, scripting and storyboarding, editing, and final delivery while ensuring timely completion and adherence to client specifications. Incorporated feedback from clients and audiences to continuously improve video quality and relevance.

Customer Service Representative at Freelance / Emissary Television Universitaria (listed as experience dates)

March 1, 2020 - June 1, 2023

Worked in customer service and support functions, maintaining compliant documentation and timely resolution of applicant inquiries while coordinating with team processes.

Customer Service Representative at CallNovo Bolivia

January 1, 2020 - June 1, 2023

Provided customer support by phone, chat, and email simultaneously for visa applicants across 26 different countries as part of a team of 20 agents. Managed 10–100+ customer interactions daily, scaling volume significantly during the role. Delivered consistently empathetic service that customers frequently recognized and appreciated. Tracked passport processing and delivery status, providing timely updates and quickly identifying solutions to resolve inquiries and issues. Accurately documented interactions and followed established service and compliance procedures, frequently ranking as a top agent by handling a higher volume than 70% of the team.

Video Production / Scriptwriting / Video Editor (intern/assistant role) at Emissary Television Universitaria

January 1, 2019 - January 1, 2020

Participated in video editing and production support, including promotional materials and collaborative project work. Assisted with scriptwriting and storyboarding to improve narrative clarity and supported marketing/video production deliverables with attention to timelines and stakeholder alignment.

Customer Service Representative at CallNovo Bolivia

January 1, 2019 - January 1, 2020

Provided phone, chat, and email support to visa applicants across 26 countries as part of a 20-agent team. Managed 10–100+ customer interactions daily, scaling volume significantly over the role duration. Delivered empathic support acknowledged by customers. Tracked passport processing and delivery status, offering timely updates and quickly identifying solutions to resolve issues. Documented customer service interactions and followed established service and compliance procedures. Consistently ranked top agent by handling more interactions than peers (about 70% more while being part of the team).