Profissional de TI com atuação em supervisão técnica, gestão de equipes e suporte/infraestrutura de tecnologia, garantindo eficiência, qualidade e continuidade operacional. Coordenando atividades técnicas, realizando manutenção de sistemas e equipamentos e apoiando a resolução de problemas com foco em estabilidade e prazos. Experiência em redes, segurança da informação, monitoramento, diagnóstico e escalonamento de incidentes, além de administração e configuração de equipamentos e serviços. Atuação também com planejamento técnico, gestão de chamados, orçamento e gestão de recursos para atender demandas de clientes e manter a operação em funcionamento.

João Victor

Profissional de TI com atuação em supervisão técnica, gestão de equipes e suporte/infraestrutura de tecnologia, garantindo eficiência, qualidade e continuidade operacional. Coordenando atividades técnicas, realizando manutenção de sistemas e equipamentos e apoiando a resolução de problemas com foco em estabilidade e prazos. Experiência em redes, segurança da informação, monitoramento, diagnóstico e escalonamento de incidentes, além de administração e configuração de equipamentos e serviços. Atuação também com planejamento técnico, gestão de chamados, orçamento e gestão de recursos para atender demandas de clientes e manter a operação em funcionamento.

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Profissional de TI com atuação em supervisão técnica, gestão de equipes e suporte/infraestrutura de tecnologia, garantindo eficiência, qualidade e continuidade operacional. Coordenando atividades técnicas, realizando manutenção de sistemas e equipamentos e apoiando a resolução de problemas com foco em estabilidade e prazos.

Experiência em redes, segurança da informação, monitoramento, diagnóstico e escalonamento de incidentes, além de administração e configuração de equipamentos e serviços. Atuação também com planejamento técnico, gestão de chamados, orçamento e gestão de recursos para atender demandas de clientes e manter a operação em funcionamento.

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Experience Level

Intermediate
Intermediate
Intermediate

Work Experience

Supervisor Técnico de TI (Ponto Card) at Ponto Card
February 1, 2026 - Present
Atuação em suporte de TI N2: atendimento técnico especializado, diagnóstico e resolução de incidentes complexos em hardware, software, redes e sistemas. Administração e configuração de equipamentos e serviços, análise de falhas, suporte aos usuários e escalonamento de demandas, assegurando estabilidade e continuidade do ambiente de TI.
Suporte de TI N1/N2 (Licença e supervisão técnica; Redes e infraestrutura de TIC/FTV) at Secretaria de Esporte e Lazer de Fortaleza
July 1, 2025 - December 1, 2025
Atividades de suporte de TI N1/N2, envolvendo redes e infraestrutura de TIC/FTV e controle de acesso. Manutenção de equipamentos e sistemas, suporte/gestão de acesso, administração de sistemas SQL, gestão de equipe e chamados, além de planejamento técnico, orçamentos e gestão de recursos. Atendimento ao cliente e atuação com curso/treinamento em inglês técnico (conforme registro do currículo).

Education

Curso de curta duração at SEBRAE Nacional (SBRAE, Brasil)
January 11, 2030 - August 27, 2026
Curso de curta duração at Futuro Digital - SENAI (Brasil)
January 11, 2030 - August 27, 2026
Curso de curta duração at Fundação Bradesco (BRADESCO, Brasil)
January 11, 2030 - August 27, 2026
Curso de curta duração at DELL Cursos (DELL, Brasil)
January 11, 2030 - August 27, 2026
Curso de curta duração at Coursera/CSRA (Brasil)
January 11, 2030 - August 27, 2026
Curso de curta duração at Fundação Bradesco (BRADESCO, Brasil)
January 11, 2030 - August 27, 2026

Qualifications

Certificação/curso de curta duração (Marketing Digital e Redes Sociais) – Carga horária 7h
January 11, 2030 - August 27, 2026
Curso de curta duração em Tecnologia da Informação e Comunicação – Carga horária 20h
January 11, 2030 - August 27, 2026
Curso de curta duração em Linguagem de Programação Python Básico – Carga horária 20h
January 11, 2030 - August 27, 2026
Curso de curta duração (Inglês Técnico de TI) – Carga horária 40h
January 11, 2030 - August 27, 2026
Curso de curta duração (Google Cybersecurity Professional) – Carga horária 40h
January 11, 2030 - August 27, 2026
Curso de curta duração em Fundamentos de TI: Hardware e Software – Carga horária 7h
January 11, 2030 - August 27, 2026

Industry Experience

Government, Computers & Electronics, Professional Services, Telecommunications