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I am a marketeer and digital leader with a track record of building and scaling omnichannel strategies for fashion and retail brands. I have led digital transformation, CRM personalization, and performance-driven initiatives across France and international markets, driving strong P&L outcomes and customer-centric journeys. I thrive in complex, reorganizing environments and enjoy building teams, processes, and partnerships that deliver measurable results.
Curious, tenacious, creative and passionate about challenges and construction projects, I love structuring teams, optimizing customer journeys, and turning data into actionable growth strategies. Curious and with a great level of energy, I am motivated by delivering tangible business impact through clear roadmaps, stakeholder alignment, and hands-on leadership.
Experience Level
Expert
Expert
Expert
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Intermediate
Intermediate
Beginner
Beginner
Beginner
Beginner
Language
English
Fluent
Portuguese
Fluent
German
Advanced
Work Experience
Head of Digital France – BeLux at Tape à l’œil
December 31, 2023 - December 31, 2023Reprise en main et développement de l’activité digitale dans un contexte omnicanal fort (CA digital 2023: 30M€ sur 250M€ au total). Objectif clé: omnicanaliser les clients et développer les performances de l’application mobile. Réalisations: refonte complète de l’application mobile (budget build 2M€); optimisation des parcours omnicanaux; travail avec les équipes réseau magasin pour accroître l’usage et le recrutement via l’app; structuration de l’équipe et des processus (webanalyse, MOA projets, merchandising, construction de plan commercial); management de 8 personnes.
Directrice Digital France at Vertbaudet
December 31, 2025 - December 31, 2025Construction et implémentation de la stratégie digitale, pilotage de la performance digitale (CA digital 2024: 190M€ / 85% du CA France). Objectif majeur: optimiser le P&L tout en développant l’activité dans un contexte challengeant. Réalisations: personnalisation de l’animation CRM ( churn, promophilie, personas ); mise en place sur le site et sur Google et Meta; optimisation de la démarque tout en conservant la dynamique commerciale; pilotage des activités de seconde main en partenariat avec Smala; management de 22 personnes sur 4 pôles: Trafic, E-store et conversion, CRM, Plan commercial; construction et pilotage de stratégies digitales et omnicanales; acquisition et fidélisation; parcours clients / conversion (mobile et app).
Directrice marketing et communication at KeePCool – Neoness – Metabolik
January 1, 2025 - November 9, 2025Reconstruire l’équipe et les processus digitaux, assurer le run dans un contexte de réorganisation; construire la nouvelle équipe marketing (15 personnes); repositionner le positionnement des 3 marques et la stratégie de notoriété; bâtir et mettre en œuvre une stratégie d’expérience client omnicanale; piloter et développer les activités d’acquisition de leads prospects (budget média : 7M€).
Professeur, Master 1 Digital Commerce at Université catholique de Lille
December 31, 2017 - December 31, 2017ENSEIGNEMENT: Master 1 Digital Commerce (2014-2017).
Professeur, Master 1 Stratégie digitale et expérience client at ISG
January 1, 2025 - November 9, 2025ENSEIGNEMENT: Master 1 en stratégie digitale et expérience client (2025).
Mentor at Euratechnologie Lille - Roubaix
January 1, 2025 - November 9, 2025Mécénat de compétence: accompagnement de start-up (2025).
Responsable e-commerce, Chef de département marketing puis Directeur e-commerce et CRM at Blancheporte / 3Suisses
December 31, 2016 - December 31, 2016Construction d’activités e-commerce; stratégies marketing multicanales; pilotage du plan commercial on et offline; management: 18–45 personnes; budgets et P&L jusqu’à 30M€; réalisée une croissance significative du CA et création d’une marketplace communautaire.
Directeur e-commerce France et International (7 pays) at WONDERBOX
December 31, 2019 - December 31, 2019Developpement des ventes online directes et indirectes (marketplaces); refonte de la plateforme e-commerce et de l’expérience client; construction de parcours clients upsell; développement des activités digitales pour l’Europe; onboarding d’équipes locales et multiculturelles; pilotage budget et P&L.
Consultante en marketing digital
December 31, 2020 - December 31, 2020Missions digitales et marketing, stratégique et opérationnel: PRANAROM (développement de l’activité digitale indirecte via Amazon) et Balta Rugs (Transformation digitale et déploiement des ventes marketplace); mécénat de compétence.
Head of Digital France – BeLux at Tape A L’Oeil
January 1, 2023 - January 1, 2023Reprise en main et développement de l’activité digitale dans un omnicanal très évolué; objectif d’omnicanaliser les clients via l’application mobile; refonte complète de l’application (budget 2M€); optimisation des parcours clients omnicanaux et usage en magasin; collaboration avec les équipes réseau magasins pour développer l’usage et le recrutement via l’app; structuration de l’équipe et des processus (webanalyse, MOA projets, merchandising, plan commercial); management de 8 personnes.
Directrice Digital France at VERTBAUDET
January 1, 2025 - January 1, 2025Construction et implémentation de la stratégie digitale et pilotage de la performance digitale (CA digital 2024 : 190M€ / 85% du CA France). Objectif majeur : optimiser le P&L tout en développant l’activité dans un contexte challengeant. Principales réalisations : personnalisation de l’animation en CRM (churn, promophilie, personas), optimisation de la démarque tout en maintenant la dynamique commerciale; pilotage des activités seconde main en partenariat avec Smala; management de 22 personnes sur 4 pôles (Trafic, E-store et conversion, CRM, Plan commercial).
Responsable e-commerce, Chef de département marketing puis Directeur e-commerce et CRM at Blancheporte / 3SUISSES
January 1, 2016 - January 1, 2016Construction d’activités e-commerce; conception et mise en œuvre de stratégies marketing multicanales (on et offline); pilotage du plan commercial; gestion du budget et du P&L; refontes et création de parcours clients (web et App); création d’une marketplace communautaire pour les 50 ans et +; management: 18 à 45 personnes; résultats significatifs (CA 2016: 150M€ sur 3Suisses; Blancheporte multiplié par 10 en 6 ans; 100M€ en 2014).
Directeur e-commerce France et International (7 pays) at WONDERBOX
January 1, 2019 - January 1, 2019Développement des ventes online directes et indirectes (marketplaces); refonte de la plateforme e-commerce et de l’expérience client; construction de parcours clients (upsell bénéficiaire : ≈700k€ de CA la première année); développement des activités digitales en Europe, onboarding d’équipes locales et multiculturelles; pilotage budget et P&L; management de 20 personnes.
Consultante en marketing digital at Indépendant
January 1, 2020 - January 1, 2020PRANAROM : développement de l’activité digitale indirecte (Amazon) et lancement d’un site marchand; Balta Rugs : transformation digitale et tests en marketplace; mécénat de compétence pour associations solidaires et environnementales.
Professeur at Université catholique de Lille
January 1, 2017 - January 1, 2017Professeur en Master 1 Digital Commerce (2014-2017).
Professeur at ISG
January 1, 2025 - November 9, 2025Professeur en Master 1 en stratégie digitale et expérience client (2025).
Education
Grande École degree at EDHEC
January 11, 2030 - November 9, 2025Diplôme Grande École at EDHEC
January 11, 2030 - November 9, 2025Qualifications
Industry Experience
Retail, Software & Internet, Education, Professional Services, Media & Entertainment, Consumer Goods
Experience Level
Expert
Expert
Expert
Expert
Intermediate
Intermediate
Beginner
Beginner
Beginner
Beginner
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