Content strategist, lead UX writer and digital communication manager who brings together content, design, and strategic thinking for lasting impact.

Gérald Bouchez Félix

Content strategist, lead UX writer and digital communication manager who brings together content, design, and strategic thinking for lasting impact.

Available to hire

Content strategist, lead UX writer and digital communication manager who brings together content, design, and strategic thinking for lasting impact.

Language

English
Fluent
Spanish; Castilian
Beginner
Italian
Beginner
French
Fluent

Work Experience

Senior Content Strategist at Roger HR
July 1, 2025 - April 1, 2025
Mission de repositionnement stratégique pour RogerHR, SaaS RH suisse en forte croissance.
Lead Content Designer at Malakoff Humanis
February 1, 2022 - April 30, 2025
Conception d'un content system marque et design avec brique IA (certifié Level 1 Positive AI), amélioration du portail client pour 8 millions d'utilisateurs (90% d'adoption digitale et accessibilité) et pilotage refonte web avec e-commerce pour renforcer la présence de marque et renforcement du positionnement de marque.
Senior content designer at Qonto
February 1, 2022 - August 31, 2022
Senior content designer chez Qonto (450K+ clients internationaux). Accompagnement éditorial au rebranding de la marque avec alignement et mise en cohérence. UX research et développement de guidelines. Gestion des améliorations continues et résolution des problèmes de contrôle qualité sur le contenu.
Senior Content Designer at Carrefour
September 1, 2021 - April 30, 2022
Refonte parcours Carte Pass pour en faire le canal principal (2 millions de clients), développement d'un concept pour la nouvelle stratégie de marque Carrefour Banque et content design de l'intégralité de l'espace client (1,7 million d'utilisateurs).
Content strategist senior at Renault-Nissan
December 1, 2019 - August 31, 2021
Pilotage de la stratégie de contenu sur 5 marchés européens avec alignement de marque et coordination des équipes locales. Création de la customer journey finance Nissan (positionnement SEO en top 20). Conception des parcours d'achat en ligne pour les nouveaux modèles et leur lancement. Mise en place de méthodes d'audit et de mesure de performance du contenu.
Responsable éditorial digital at IRSN
October 1, 2013 - April 30, 2019
Mission d'information du public au nom de l'État : responsable des contenus digitaux et réseaux sociaux en français et anglais sur la sûreté et la radioprotection. Vulgarisation scientifique : création de nouveaux formats de contenu (infographies, vidéos, dataviz). Communication de crise : responsable éditorial pour 15 exercices de crise par an et interventions à l'AIEA (Vienne).
Chef de mission numérique at AFM-Téléthon
September 1, 2012 - September 30, 2013
Pilotage de la stratégie de communication numérique pour la première association caritative française. Refonte du site avec définition d'une stratégie de communication numérique. Création de la plateforme digitale pour le Téléthon. Conception des dispositifs éditoriaux numériques pour les entreprises partenaires du Téléthon.
Chef de projet éditorial at Macif
July 1, 2009 - April 30, 2012
Définition de la stratégie du site corporate pour la première mutuelle d'assurance française. Pilotage du e-magazine sociétaire Vous par Macif.
Rédacteur en chef at Infopro Digital
October 1, 2005 - January 31, 2008
Refonte et rédaction en chef de magazine pour le principal groupe de médias professionnels français. Création de hors-séries primés au palmarès de la presse pro.
Journaliste économique at Vivendi Universal
April 1, 2000 - April 30, 2005
Journaliste chez Vivendi Universal. Chargé de rubrique Services en ligne à 01net et journaliste économie et finance à L'Argus de l'assurance puis L'Express. Spécialisation secteurs tech et finance (banque et assurance), vulgarisation de sujets complexes.

Education

MSc Journalism at Institut Supérieur des Médias (Paris)
January 11, 2030 - January 1, 1999
Diploma of Higher Education in Journalism at Lille II - Université Charles de Gaulle
January 11, 2030 - January 1, 1997

Qualifications

Content Design Lead Certification
January 1, 2024 - October 18, 2025
UX Writing Hub Certification (AI Design)
January 1, 2024 - October 18, 2025

Industry Experience

Media & Entertainment, Education, Healthcare, Government, Professional Services, Software & Internet, Financial Services
    paper Malakoff Humanis - Content designer / Paris

    Première mutuelle santé en France avec 9 millions d’assurés. Malakoff Humanis gère aussi 40% de la retraite complémentaire des salariés du privé.

    • Conception du content system et montée en compétences des équipes.
    • Déploiement du content design au sein de l’organisation produit.
    • Refonte du site Malakoff Humanis avec intégration du e-commerce.
    paper RogerHR - rebranding / Geneva

    Mission de repositionnement stratégique pour RogerHR, SaaS RH suisse en forte croissance.

    • Analyse avec benchmark de 9 solutions concurrentes ou adjacentes pour identifier les opportunités de différenciation.
    • Formalisation du nouveau positionnement stratégique dans un document de référence.
    • Conception de la nouvelle page d’accueil : architecture d’information, élaboration du tone of voice et rédaction.
      Collaboration très enrichissante avec une équipe qui m’a fait totalement confiance pour repenser leur approche messaging.