Available to hire
Soy una profesional híbrida (Técnico - Comercial - Estrategia) con más de 9 años en Gestión de Proyectos y Desarrollo de Negocios. Alineo estrategia y transformación digital para generar valor sostenible, uniendo un enfoque Data-Driven con liderazgo humano y una ejecución disciplinada de KPIs.
Aporto valor diferencial en la estrategia de contenidos digitales y en la producción audiovisual total (grabación, edición y postproducción de vídeos y publicaciones para RRSS). También gestiono equipos, optimizo procesos y traduzco insights de data en decisiones estratégicas que mejoran la rentabilidad y la experiencia del cliente.
Experience Level
Work Experience
Co-Founder/ CEO and CMO at CLÍNICA ESTÉTICA ME QUIERO
August 1, 2025 - October 17, 2025Líder de la estrategia de contenido digital, logrando un incremento del 40% en la tasa de interacción mediante creación, producción, edición y postproducción audiovisual para RRSS y pauta. Elaboré y analicé KPIs financieros y operativos que sustentaron decisiones estratégicas, contribuyendo al aumento del 20% en la rentabilidad neta. Coordiné equipos profesionales y gestioné de forma integral inventarios, reservas y optimización de procesos operativos, elevando la eficiencia en un 15%.
Co-Founder/Gerente at CLÍNICA ESTÉTICA BAU
March 1, 2022 - October 17, 2025Dirigí los procesos de selección y de integración del equipo, consiguiendo una reducción del 25% en la rotación de talento en comparación con el promedio del sector de salud. Desarrollé e implementé una paleta de servicios estratégicos encargados, que generó en el primer trimestre el 75% de los ingresos totales. Creación de programas de fidelización y de la oferta de beneficios internos, que aumentaron la satisfacción del equipo a 4.5/5 en las encuestas internas.
Project Manager at OPT MEDIA CHILE
June 1, 2021 - October 17, 2025Acompañé a expertos comerciales, logrando un aumento del 18% en la conversión de ventas gracias a la incorporación de conocimiento de SEO y SEM. Colaboré con la gerencia en procesos de onboarding y capacitación de los trabajadores, disminuyendo el tiempo de integración de los nuevos trabajadores en un 30%. Proceso de diseño de flujogramas operativos que optimizan el ciclo comercial en un 18%, desde la solicitud hasta la contratación del servicio.
Analista Comercial y de Procesos at CLÍNICA ESTÉTICA BIO ZONE
January 1, 2021 - October 17, 2025Mejoré un 3% en la satisfacción del cliente interno mediante planes de comunicación y reconocimiento eficaces. Elaboré informes de venta con grado de detalle por tratamiento y análisis exhaustivo de KPIs comerciales. Gestión de conflictos con estilo resolutivo, empático y orientado a la retención de los colaboradores, mejorando la satisfacción del cliente interno.
Key Account Manager at IMED
May 1, 2019 - October 17, 2025Retuve un 6% de clientes en riesgo mediante un seguimiento personalizado y consultoría. Aumenté un 25% en la contratación de nuevos servicios mediante la venta consultiva. Creación de flujogramas de contratación de nuevos productos que agilizan el proceso comercial.
Subadministradora at MAMPATO
May 1, 2018 - October 17, 2025Mejoré en un 89% la planificación de turnos, con una reducción de pagos por horas extra. Gestión de clientes disconformes con resolución eficaz para mejorar la experiencia de servicio. Implementé nuevas temáticas en fiestas de cumpleaños como estrategia de fidelización de clientes.
Operaciones – RRHH at CLÍNICA ESTÉTICA BIO ZONE
January 1, 2018 - October 17, 2025Optimicé el proceso de remuneraciones con un 87% de mejora en la puntualidad distribuida de los salarios. Reduje un 13% de quiebres de stock a través del ajuste en la planificación estratégica de inventario. Mejoré la satisfacción del cliente interno como resultado de las acciones de comunicación interna.
Education
Grado en Ingeniería Comercial, mención Recursos Humanos at Universidad Nacional Andrés Bello
January 1, 2012 - December 31, 2017Licenciatura en Ciencias Económicas y Administrativas at Universidad Nacional Andrés Bello
January 1, 2015 - December 31, 2015Master Data Science y Estrategias Digitales para Ecommerce at IUNIT, Centro Universitario
January 11, 2030 - October 17, 2025Google Certification: Inteligencia Artificial y Productividad at Google
January 1, 2025 - October 17, 2025Santander Academy: Edición, iluminación, sonido, escala de planos, historia del cine y de la televisión at Santander Academy
January 1, 2025 - October 17, 2025Curso Canva y CapCut (intermedio- avanzado) at Udemy
January 1, 2025 - October 17, 2025Qualifications
Google Certification: Inteligencia Artificial y Productividad
January 1, 2025 - October 17, 2025Santander Academy: Edición, iluminación, sonido, planos, historia del cine y televisión
January 1, 2025 - October 17, 2025Curso Canva y CapCut (intermedio- avanzado)
January 1, 2025 - October 17, 2025Industry Experience
Healthcare, Professional Services, Media & Entertainment, Education, Software & Internet
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