Ik ben een resultaatgerichte leider met ruime ervaring in sales, klantrelaties en procesverbetering. Ik geloof in duidelijke communicatie, samenwerking en het behalen van zowel individuele als teamprestaties. Het ontwikkelen van mensen en het optimaliseren van processen staan centraal in mijn aanpak. In mijn werk bij Rabobank, De Belastingdienst en KPN heb ik teams aangestuurd van ongeveer 40 medewerkers en heb ik verkoopdoelstellingen, rapportage en performance-optimalisatie geleid. Ik zet graag mijn vaardigheden in op het snijvlak van sales, service en operationele verbetering.

Michel Yaman

Ik ben een resultaatgerichte leider met ruime ervaring in sales, klantrelaties en procesverbetering. Ik geloof in duidelijke communicatie, samenwerking en het behalen van zowel individuele als teamprestaties. Het ontwikkelen van mensen en het optimaliseren van processen staan centraal in mijn aanpak. In mijn werk bij Rabobank, De Belastingdienst en KPN heb ik teams aangestuurd van ongeveer 40 medewerkers en heb ik verkoopdoelstellingen, rapportage en performance-optimalisatie geleid. Ik zet graag mijn vaardigheden in op het snijvlak van sales, service en operationele verbetering.

Available to hire

Ik ben een resultaatgerichte leider met ruime ervaring in sales, klantrelaties en procesverbetering. Ik geloof in duidelijke communicatie, samenwerking en het behalen van zowel individuele als teamprestaties. Het ontwikkelen van mensen en het optimaliseren van processen staan centraal in mijn aanpak.

In mijn werk bij Rabobank, De Belastingdienst en KPN heb ik teams aangestuurd van ongeveer 40 medewerkers en heb ik verkoopdoelstellingen, rapportage en performance-optimalisatie geleid. Ik zet graag mijn vaardigheden in op het snijvlak van sales, service en operationele verbetering.

See more

Language

Dutch
Fluent

Work Experience

Adviseur complex at Rabobank
October 1, 2024 - Present
Advies en begeleiding op complexe vraagstukken binnen Bedrijvendesk; verantwoordelijk voor samenwerking en het behalen van individuele en teamprestaties; betrokken bij rapportage en analyse ter verbetering van processen.
Teamleider at De Belastingdienst
March 1, 2023 - October 1, 2023
Leidinggeven aan het Toeslagen-team; verantwoordelijk voor het realiseren van targets en procesverbeteringen.
Teamleider at KPN / Continuum GBL solutions
February 1, 2020 - February 1, 2023
Leiding geven aan een salesdesk-team (ca. 40 medewerkers); verantwoordelijk voor verkoopdoelstellingen, monitoring van prestaties, training en ontwikkeling, en rapportage/analyse ter verbetering van verkoopresultaten.
Key account manager at GGM Gasto international
January 1, 2019 - February 1, 2020
Beheer van key accounts en resellers; verantwoordelijk voor relatiebeheer en verkoopresultaten.

Education

HBO/Small Business & Retail Management at Saxion Hogeschool Enschede
January 1, 2012 - January 1, 2013
MBO Filiaalmanager Detailhandel niveau 4 at Roc Almelo
January 1, 2011 - January 1, 2012
MBO Filiaalmanager Detailhandel niveau 3 at Roc Almelo
January 1, 2010 - January 1, 2011
MBO Administrateur (financieel) niveau 3 at Roc Hengelo
January 1, 2008 - January 1, 2010
VMBO-T at Bonhoeffer College
January 1, 2003 - January 1, 2008

Qualifications

Add your qualifications or awards here.

Industry Experience

Financial Services, Government, Telecommunications