Sou profissional multidisciplinar com experiência em atendimento ao cliente, suporte remoto, gestão de encomendas e operações. Possuo forte capacidade de comunicação, resolução de problemas e gestão de situações complexas, com atuação em ambientes de ritmo acelerado e atendimento multicanal. Busco uma oportunidade remota ou híbrida nas áreas de customer support, operações ou serviços digitais, com foco em soluções, aprendizagem rápida e proatividade.

VICTORIA DIAZ

Sou profissional multidisciplinar com experiência em atendimento ao cliente, suporte remoto, gestão de encomendas e operações. Possuo forte capacidade de comunicação, resolução de problemas e gestão de situações complexas, com atuação em ambientes de ritmo acelerado e atendimento multicanal. Busco uma oportunidade remota ou híbrida nas áreas de customer support, operações ou serviços digitais, com foco em soluções, aprendizagem rápida e proatividade.

Available to hire
See more

Experience Level

Expert
Intermediate
Intermediate
Intermediate
Intermediate
Intermediate

Work Experience

Assistente de Atendimento ao Cliente e Operações at Merecumbé
March 1, 2025 - Present
Gestão de encomendas e controlo de stock; cobranças e apoio administrativo; gestão de plataformas de delivery (Uber Eats, Glovo); supervisão operacional diária; gestão de redes sociais (publicações e interação com clientes).
Assistente de Atendimento ao Cliente at La Piña
August 1, 2024 - February 1, 2025
Atendimento ao cliente presencial e digital; gestão de pedidos através de aplicações de delivery; controlo de inventário e reposição de produtos; resolução de problemas e apoio às operações diárias.
Agente de Suporte ao Cliente (Call Center) at Link Solution
August 1, 2023 - February 1, 2024
Atendimento telefónico e vendas de seguros de saúde; gestão de e-mails para cotações, pedidos e esclarecimentos; acompanhamento e rastreio de encomendas; suporte pós-venda: gestão de reclamações e devoluções; foco na satisfação e retenção de clientes.

Education

Curso de Animação 3D e Rigging para Videojogos at Master.D
October 1, 2024 - January 24, 2026
Marketing Digital: Gestão de Comunidades e Publicidade at Coderhouse
January 11, 2030 - January 24, 2026
Ensino Técnico em Economia e Administração at Escuela Secundaria Patrias Argentinas
January 1, 2014 - December 31, 2020
Curso de Animação 3D e Rigging para Videojogos at Master.D
October 1, 2024 - January 24, 2026
Marketing Digital: Gestão de Comunidades e Publicidade at Coderhouse
January 11, 2030 - January 24, 2026
Ensino Técnico em Economia e Administração at Escuela Secundaria Patrias Argentinas
January 1, 2014 - January 1, 2020

Qualifications

Curso de Animação 3D e Rigging para Videojogos
October 1, 2024 - January 24, 2026
Marketing Digital: Gestão de Comunidades e Publicidade
January 11, 2030 - January 24, 2026

Industry Experience

Professional Services, Retail, Software & Internet, Media & Entertainment, Other, Travel & Hospitality