Sou profissional multidisciplinar com experiência em atendimento ao cliente, suporte remoto, gestão de encomendas e operações. Possuo forte capacidade de comunicação, resolução de problemas e gestão de situações complexas, com atuação em ambientes de ritmo acelerado e atendimento multicanal. Busco uma oportunidade remota ou híbrida nas áreas de customer support, operações ou serviços digitais, com foco em soluções, aprendizagem rápida e proatividade.…

VICTORIA DIAZ

Sou profissional multidisciplinar com experiência em atendimento ao cliente, suporte remoto, gestão de encomendas e operações. Possuo forte capacidade de comunicação, resolução de problemas e gestão de situações complexas, com atuação em ambientes de ritmo acelerado e atendimento multicanal. Busco uma oportunidade remota ou híbrida nas áreas de customer support, operações ou serviços digitais, com foco em soluções, aprendizagem rápida e proatividade.…

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Skills

Experience Level

Microsoft Office
Expert
Adobe Photoshop
Expert
Blender
Expert
Adobe Illustrator
Intermediate
Copywriting
Intermediate
Canva
Intermediate
Krita
Intermediate
Web Design
Intermediate
Adobe After Effects
Intermediate

Work Experience

Assistente de Atendimento ao Cliente e Operações at Merecumbé
March 1, 2025 - Present
Gestão de encomendas e controlo de stock; cobranças e apoio administrativo; gestão de plataformas de delivery (Uber Eats, Glovo); supervisão operacional diária; gestão de redes sociais (publicações e interação com clientes).
Assistente de Atendimento ao Cliente at La Piña
August 1, 2024 - February 1, 2025
Atendimento ao cliente presencial e digital; gestão de pedidos através de aplicações de delivery; controlo de inventário e reposição de produtos; resolução de problemas e apoio às operações diárias.
Agente de Suporte ao Cliente (Call Center) at Link Solution
August 1, 2023 - February 1, 2024
Atendimento telefónico e vendas de seguros de saúde; gestão de e-mails para cotações, pedidos e esclarecimentos; acompanhamento e rastreio de encomendas; suporte pós-venda: gestão de reclamações e devoluções; foco na satisfação e retenção de clientes.

Education

Curso de Animação 3D e Rigging para Videojogos at Master.D
October 1, 2024 - January 24, 2026
Marketing Digital: Gestão de Comunidades e Publicidade at Coderhouse
January 11, 2030 - January 24, 2026
Ensino Técnico em Economia e Administração at Escuela Secundaria Patrias Argentinas
January 1, 2014 - December 31, 2020
Curso de Animação 3D e Rigging para Videojogos at Master.D
October 1, 2024 - January 24, 2026
Marketing Digital: Gestão de Comunidades e Publicidade at Coderhouse
January 11, 2030 - January 24, 2026
Ensino Técnico em Economia e Administração at Escuela Secundaria Patrias Argentinas
January 1, 2014 - January 1, 2020

Qualifications

Curso de Animação 3D e Rigging para Videojogos
October 1, 2024 - January 24, 2026
Marketing Digital: Gestão de Comunidades e Publicidade
January 11, 2030 - January 24, 2026

Industry Experience

Professional Services, Retail, Software & Internet, Media & Entertainment, Other, Travel & Hospitality

Skills

Experience Level

Microsoft Office
Expert
Adobe Photoshop
Expert
Blender
Expert
Adobe Illustrator
Intermediate
Copywriting
Intermediate
Canva
Intermediate
Krita
Intermediate
Web Design
Intermediate
Adobe After Effects
Intermediate