Prestação de Suporte Técnico para as unidades do colégio e ambulatório de Osasco; atuando em TI, suporte de software e hardware, auxílio em procedimentos, apoio aos usuários, redefinição de senhas e login de usuários e responsáveis via RM.

Analista de Suporte Técnico at Amazon Informática

May 1, 2024 - August 31, 2024

Suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware; testes funcionais; acompanhamento de desempenho de equipamentos e sistemas; atendimentos remotos, presenciais, por e-mail ou ramal.

Técnico de Suporte at Bind Informática

July 1, 2023 - October 31, 2023

Atendimentos por telefone e e-mail, registro de chamados, atuação conforme prioridades; troca de periféricos, configuração ou migração de servidor; controle de licenças do Office 365.

Analista de Suporte at Nava Serviços e Outsourcing LTDA

August 1, 2018 - January 31, 2022

Analista de Service Desk: registro de chamados no Service Now (INC/REQ/RITM/TASK) e encaminhamento ao nível 2; suporte a colaboradores internos do Sem Parar (software, manutenções, configurações); atendimento local pela equipe conforme necessidade.

Analista de Suporte at SDTI (Prefeitura de Osasco) / BK Consultoria

December 1, 2017 - May 31, 2018

Técnico de TI: suporte a colaboradores da Secretaria, portal do Trabalhador da Zona Sul, manutenção do prédio, troca de periféricos, liberação de firewall e softwares licenciados.

Almoxarife at Companhia Brasileira de Distribuição

October 1, 2013 - December 31, 2014

Separação de pedidos e montagem de pallets, carregamento para docas.

Técnico de TI at SDTI (Prefeitura de Osasco) / BK Consultoria

December 1, 2017 - May 31, 2018

Suporte a todos os colaboradores da Secretaria juntamente com a equipe, principalmente no portal do Trabalhador da Zona Sul, onde cuidávamos do prédio por completo, desde a troca de periféricos até uma liberação de firewall ou softwares licenciados.