Layer7 SAPI de CV - Lider QA Engineer

QA Engineer is needed in Colombia, DC, Colombia.

This is a remote position.

Buscamos un Líder de QA con al menos 5 años de experiencia en aseguramiento de calidad de plataformas tecnológicas, con enfoque en sistemas telefónicos, soluciones web y tecnologías WebRTC. Esta persona asumirá un rol estratégico dentro del equipo, liderando la disciplina de QA en un entorno altamente exigente y orientado a la operación continua.

El perfil ideal combina liderazgo técnico-administrativo, capacidad de gestión bajo presión, y habilidades para articular procesos de calidad con diversas áreas de la organización, en especial Ingeniería, Customer Success y Dirección.

Responsabilidades principales

• Dirigir el equipo de QA, estableciendo objetivos claros, indicadores de desempeño y planes de mejora continua.
• Diseñar e implementar estrategias de validación para sistemas críticos, incluyendo plataformas web, motores de comunicación y aplicaciones basadas en WebRTC.
• Establecer y mantener flujos de pruebas integrados a pipelines de CI/CD, en colaboración con Ingeniería.
• Reportar periódicamente el estado de calidad de productos y releases, articulando hallazgos técnicos con impacto en negocio.
• Priorizar acciones correctivas con base en el riesgo, el impacto al cliente y los compromisos de entrega.
• Documentar y mantener evidencia clara de los procesos de validación, contribuyendo a una cultura de trazabilidad y transparencia.
• Identificar deuda técnica y riesgos de calidad de manera temprana, transformándolos en planes de acción concretos.
• Ser una voz activa en decisiones técnicas desde la perspectiva de calidad y experiencia del usuario.

Requirements

• Experiencia demostrable liderando equipos de QA en entornos técnicos complejos.
• Conocimiento sólido en pruebas de sistemas web, servicios backend, entornos de telefonía IP (FreeSWITCH, Asterisk) y WebRTC.
• Dominio de herramientas de gestión de pruebas como QASE, TestRail u otras equivalentes.
• Experiencia en entornos ágiles y DevOps, con familiaridad en la integración de QA dentro de pipelines automatizados.
• Alta capacidad de respuesta ante incidentes de producción y habilidad para trabajar bajo presión manteniendo criterio técnico y liderazgo.
• Excelentes habilidades de comunicación, gestión de prioridades y coordinación interfuncional.
• Deseable: experiencia previa en plataformas de contactación o sistemas de voz en tiempo real.

Benefits

• Empleo 100% Remoto.
• Oportunidad de aprendizaje dinámico y continuo
• Excelente ambiente de trabajo